Como comprar no atacado com menor custo ou revender em grandes quantidades?
Se você começar a receber pedidos em volume (atacado) ou atingir uma média superior a 40 vendas por mês, o mais recomendado é migrar para um dos nossos planos com valor base reduzido.
Temos opções a partir de R$49, que diminuem o custo por peça. Isso te dá mais margem estratégica para trabalhar com cupons de desconto mais agressivos, aumentar sua competitividade e fechar vendas em maior escala com melhor lucratividade.
Um cliente pediu uma grande quantidade. O que devo fazer?
A forma mais eficiente é gerar um cupom de desconto alinhado ao seu plano atual.
Esse cupom deve respeitar as regras da plataforma e ser estruturado de forma que viabilize o volume solicitado, mantendo sua margem e garantindo que o pedido seja feito corretamente dentro do sistema.
O lojista pode fazer o pedido pelo cliente?
Sim, é possível — mas deve ser feito com atenção total aos dados do cliente.
O lojista precisa ter em mãos:
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Nome completo do cliente
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Endereço de entrega completo (incluindo CEP)
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CPF ou CNPJ para faturamento
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E-mail do cliente
Regras importantes:
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Em pedidos com CNPJ, o endereço de entrega deve estar no mesmo estado do cadastro da empresa.
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O e-mail utilizado no pedido deve ser obrigatoriamente o do cliente, pois será por ele que o cliente poderá acompanhar o pedido e solicitar trocas, se necessário.
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Nenhuma etapa do pedido deve conter dados do lojista como comprador, para evitar problemas fiscais e inconsistências com a Receita.
Posso receber o pedido no meu endereço e depois reenviar para o cliente?
Depende do tipo de cliente:
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Pessoa Física (CPF):
Você pode colocar seu endereço normalmente e receber o pedido como intermediador. -
Pessoa Jurídica (CNPJ):
Só é possível enviar para um endereço diferente se ele estiver no mesmo estado da empresa.
Mesmo assim, os dados de faturamento devem continuar sendo do cliente.
Caso o cliente esteja em outro estado, essa operação não será permitida.
É possível exportar pedidos para fora do Brasil?
Atualmente, a plataforma não realiza envios internacionais.
A única alternativa seria você comprar em grande volume, receber os produtos no seu endereço no Brasil e realizar a exportação por conta própria.
E se o cliente precisar trocar o produto?
Se o pedido foi feito com os dados do cliente (nome e e-mail), o processo é simples:
O cliente deve acessar sua loja e criar uma conta utilizando:
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O mesmo e-mail usado na compra
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Seu CPF
Importante entender: realizar um pedido não cria automaticamente um cadastro na loja.
Após criar a conta, o cliente terá acesso a todos os pedidos vinculados àquele e-mail e poderá solicitar trocas normalmente.
Se ao acessar a conta o pedido não aparecer, significa que o cadastro ainda não foi concluído corretamente.