Como verificar se seus eventos da loja, forma configurados corretamente.
Temos um post que explica como usar o Pixel Helper para confirmar se os eventos do navegador (Pixel) estão configurados corretamente: Verificando a instalação do Pixel e os eventos no site.
Para realizar um teste completo, o ideal é verificar diretamente no Gerenciador de Eventos do Meta.
Por lá, você conseguirá acompanhar todo o fluxo em tempo real, inclusive os eventos enviados pela API, que não são capturados pelo Pixel Helper.
Para acessar siga por:
GERENCIADOR DE EVENTOS
FONTE DE DADOS (o mesmo do seu pixel)
CONJUNTO DE DADOS
EVENTOS TESTES
Na área de Confirmação de Eventos do Site, adicione o endereço da sua loja, de preferência a página principal, para que seja possível visualizar todo o funil funcionando e conferir as nomenclaturas dos eventos.
Após inserir o endereço, clique em “Eventos de Teste” (o botão será ativado assim que o campo for preenchido). Uma nova aba com a sua loja será aberta.
A partir daí, basta navegar normalmente e realizar ações dentro do site. Na página anterior, você verá em tempo real cada evento sendo disparado conforme as interações acontecem no seu funil.
Siga todo o funil de compras para ver as atividades em seu gerenciador de eventos no Facebook.
PageView → Acesso à loja/Vitrine.
Ver conteúdo → Interesse por um produto específico.
Adicionar ao carrinho → Intenção inicial de compra.
Iniciar finalização da compra → Etapa de checkout.
Adicionar informações de pagamento → Escolha do método de pagamento
Purchase → Compra é concluída (Pix e Boleto pendente, geram esse evento)
🕓 Observação importante:
Em alguns momentos, o Facebook pode não exibir todos os eventos do funil.
Isso é normal e pode acontecer por instabilidade temporária da Meta ou atualizações de dados em segundo plano.
Basta aguardar algumas horas e recarregar a página, geralmente as informações voltam a aparecer normalmente. Caso não apareçam no mesmo dia, isso não tem a ver com os dados enviados pela INK, apenas atraso no Facebook mesmo, tente 24h depois.