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Começando sua Loja

Dê seus primeiros passos
Por Hari and 2 outros
• 13 artigos

Como criar suas primeiras estampas.

Vamos te provar que você não precisa ser um designer profissional para criar suas estampas! Criar a primeira estampa pode ser um desafio empolgante e revelador para novos empreendedores, mas estamos aqui para te mostrar que é possível colocar seus primeiros produtos no ar sem muita dificuldade. 1. Não trava nisso, o que vende é a estampa! Antes de mergulharmos na parte prática, é essencial entender as armadilhas comuns que muitos lojistas enfrentam. Conhecer esses desafios é crucial para garantir uma jornada mais suave e bem-sucedida para sua loja! - Não perca tempo tentando criar a estampa perfeita. É melhor quantidade do que qualidade. - Não comece com designs complexos. Estampas simples, mas significativas, tendem a ser mais eficazes. Uma boa estampa é imediatamente compreensível e atraente para o seu nicho! - Não faça copias. Evite usar imagens que estão disponíveis pela internet, pois essas imagens foram criadas por alguém que detém os direitos autorais. Referências são excelentes para inspiração, mas é importante diferenciar entre se inspirar e copiar. - Não crie estampas que ultrapassem o direito de propriedade. Não utilize marcas conhecidas, trechos de músicas ou imagens de pessoas que não estão em domínio público. ⭐Nossa dica é: Está na dúvida se pode? Não faz. 2. O Processo Criativo Não limite sua criatividade nas primeiras etapas, anote qualquer coisa que vier na sua cabeça. Nenhuma ideia é ruim nesse momento! 2.1 Situações do seu nicho A criação de uma boa estampa começa com o exercício de listar as situações que alguém desse nicho vivencia. Se o nosso nicho fosse "vida de casado", essas seriam possíveis situações comuns: - Toalha molhada na cama - Esposa horas no banho - Vida com a sogra - Quem lava louça hoje - Desculpas para ficar em casa - Marido que fica postergando - Comprar pão - Esposa que dorme muito 2.2 Pense em ideias de estampas a partir das situações Lembre-se de refinar suas ideias para deixa-las o mais específicas possível para o seu nicho, quanto mais específica for a sua estampa, melhor. Aqui costumamos dizer que boas estampas são compreendidas apenas por quem é do nicho. Se outras pessoas entendem, é por que ela ainda está genérica.. Refletindo sobre as situações que listamos acima, poderiam ser ideias de estampas: Estampa/situação inspirada - Fiscal de toalha na cama (Toalha molhada na cama) - Inimiga da conta de luz (Esposa horas no banho) - Distância de sogra: medindo em paz, não em quilômetros (Vida com a sogra) - Minha esposa disse que eu não quero (Desculpas para ficar em casa) - Já lavei a louça ontem (Quem lava louça hoje) - Depois eu faço (Marido que fica postergando) - Benhê, traz pão? (Comprar pão) - Laudo da vistoria: Bateria viciada (Esposa que dorme muito) 2.3 Veja como ter ideias para criar suas primeiras estampas com a ajuda de uma super dica! https://youtu.be/IYrVHfz_jsI 3. Transformando estampa "Benhê, traz pão?" em uma arte gráfica Agora, vamos te mostrar na prática como é simples montar uma estampa. Acreditamos que o Canva é a ferramenta mais intuitiva e democrática para essa missão. ➝ Clique em Arquivo no canto superior esquerdo ➝ E depois em fazer uma cópia. 3.1. A partir daqui, vamos te ensinar tudo que você precisa saber para criar suas estampas no Canva Adicionar descrição https://youtu.be/pQHauQdtOgM O arquivo de uma estampa precisa ter a seguinte dimensão 4200x4800. Dicas para criação: 1. Selecione um estilo de texto que reforce a conexão com o nicho ou o tom da mensagem. Em nosso exercício escolhemos um estilo de letra cursiva pra fazer alusão a rotina de escrever muito desse nicho. ​ 2. Considere adicionar elementos gráficos que também complementem e reforcem sua mensagem. No Canva tem vários elementos prontos, pesquise pelo seu tema na opção Elementos. ​ 3. Alinhe a sua estampa pelo topo do arquivo. O meio do arquivo é como se fosse na altura da barriga de quem estiver vestindo a camiseta. ​ 4. É preciso exportar as estampas em png com fundo transparente. Isso você só consegue com a versão paga do Canva. ​ 5. Exporte versões com aplicações em diferentes cores. Vai ser comum você exportar uma versão para camisas de tecido claro (branca e cinza) e outra versão para camisetas de tecido escuro (preta, marinho, verde e vermelha). 3.2. Resultado da Estampa Em poucos minutos, esse foi o resultado final da criação da nossa primeira estampa. Para aplicação em tecido escuro. Para aplicação em tecido claro Bônus: Tour de 5 minutos na plataforma do Canva Descubra as ferramentas e recursos que o Canva oferece para transformar suas ideias em estampas. https://youtu.be/Lg2m7J4i86U 🚀Agora é a sua vez de por a mão na massa! Crie 8 estampas do nicho que você escolheu para sua loja Agora chegou a hora de você colocar esse aprendizado em prática! Siga essas orientações e crie pelo menos 8 estampas focadas em se conectar com o nicho que você escolheu.

Última atualização em Dec 11, 2025

Defina seu Nicho

1. Bem-vindo(a) ao primeiro e mais importante passo da sua jornada como empreendedor(a)! Uma loja de sucesso precisa ter um nicho bem definido, essa escolha é a base sobre a qual você construirá todos os elementos da sua marca, incluindo nome, designs de estampas, comunicações no Instagram e tudo o mais que possa imaginar. Escolher um nicho específico permite criar estampas que se conectam muito mais facilmente ao seu público-alvo, gerando mais vendas e sucesso para sua loja. 2. O que é nicho? Imagine que você está em um grande mercado, com várias lojas vendendo diversos produtos. Em meio a tanta coisa, você busca algo específico, como um tipo de chá japonês ou uma massa de fermentação natural. É aí que entra o conceito de nicho! Nicho é como um espaço dentro desse mercado, dedicado a atender um grupo de pessoas com interesses e necessidades bem específicos. É como se você criasse uma loja, onde você encontra tudo o que precisa para o seu gosto único. 2.1. O que o Arturo, CEO da Reserva INK, diz sobre a definir um nicho de sucesso? https://youtu.be/c72IxRRXY2U 2.2. Importante: Escolha um nicho que tenha a ver com você Uma conexão pessoal com o nicho não apenas facilita a criação de estampas relevantes, mas também torna mais leve toda a comunicação com seu público. Lembre, quanto mais específico for o nicho, mais fácil será atender às necessidades e interesses desse público, destacando sua loja no mercado. Por isso, é muito importante que você escolha um nicho que: - você se identifica - você seja apaixonado(a) - faça o seu olho brilhar - você adore conversar sobre Todos esses fatores vão garantir que você trabalhe com muita dedicação nas tarefas da sua loja, mesmo nos dias mais desmotivados. 🚀 Hora da ação! Encontre o seu nicho com o Chat GPT. Para descobrir o seu nicho perfeito, vamos utilizar uma ferramenta poderosa: o Chat GPT. Essa inteligência artificial vai te ajudar a explorar e definir um nicho que se alinhe com suas paixões e objetivos de negócio. Veja como começar! Passo 01 Crie uma conta no Chat GPT clicando aqui. A plataforma tem uma opção gratuita que super atende ao nosso exercício, criar o cadastro é super fácil e intuitivo. Passo 02 ⬇️Copie e cole texto abaixo no chat e vá respondendo as perguntas que ele fizer⬇️ GPT - Quero abrir uma marca de camisetas e gostaria de ajuda para escolher um nicho. O sucesso da marca depende de quanto as estampas vão conseguir criar uma conexão com esse recorte de pessoas. Boas estampas retratam o dia a dia, trazem lembranças, representam a opinião, fazem piadas, questionam padrões e situações que só o nicho entende. - Me faça as perguntas abaixo (uma de cada vez) e com essas informações sobre mim, me ajude a entender possíveis nichos que fariam sentido trabalhar. - Antes de começar a fazer as perguntas, explique que quanto maior a riqueza de detalhes, melhor. - Se após as sugestões eu pedir mais ideias me faça novas perguntas (uma de cada vez) como essas que te ajudem a conhecer melhor as situações do meu dia a dia e só depois sugira novas ideias de nicho. Lista de perguntas 1. Faça uma autodescrição (Ex: Idade, gênero, raça etc.) 2. Me fale algumas informações gerais sobre a sua vida. (Tem filhos, tem pet, mora com os pais?) 3. Ques assuntos você passaria horas conversando? 4. O que você gosta de fazer? 5. Quem temas você já estudou ativamente? 6. Com o que você trabalha? 7. É devoto de alguma religião? 8. Quando se trata de questões 9. Quando se trata de questões sociais ou estruturais, há alguma pauta que me chama a atenção? ⬆️Copie só até a última pergunta acima⬆️ Exemplo: 🌟Bônus 1. Depois que ele te retornar ideias de nicho, você pode seguir com a conversa e pedir - mais uma rodada de ideias - para ele ser mais específico - para trazer mais ideias relacionadas a uma que você gostou mais 2. Além disso, você pode utilizar o chat como se fosse o seu assistente para tirar dúvidas futuras ou ajudar a tomar decisões para a sua nova loja. (Como dar sugestões de nomes e cores para a sua marca.) O que não fazer! - Não escolha caminhos muito amplos como: a. Streetwear b. Surfwear c. Infantil - Não escolha nada que tenha relação forte com direito autoral. Isso só dificulta a sua vida, pois as suas estampas serão reprovadas e a loja pode ser banida. Ex: a. Séries b. Músicas c. Times esportivos Quer ver na prática como funciona o exercício? Nosso Head de growth marketing, Eriko Sodré, fez todo o passo a passo durante a nossa imersão de renda extra, confere só: https://youtu.be/0dck41_BUnA

Última atualização em Dec 11, 2025

Crie seus primeiros posts

1. O feed do Instagram é crucial para gerar confiança no seu público Cerca de 80 a 90% dos clientes verificam os perfis das lojas no Instagram antes de realizar uma compra. Este artigo aborda estratégias para criar um feed equilibrado que não só destaque seus produtos, mas também engaje seu nicho de maneira autêntica. 2. Equilibrar produto e conteúdo de entretenimento É essencial que seu perfil no Instagram claramente comunique que você opera uma loja de camisetas, o que significa ter um bom equilíbrio entre posts de produtos e conteúdos de entretenimento relacionado ao seu nicho. Contrariando o que dizem os "gurus da internet" de que o feed do Instagram deve ser dominado por uma chuva de conteúdos, para uma loja de camisetas, sugerimos que, de cada nove posts, seis ou sete sejam dedicados a destacar seus produtos, enquanto dois ou três podem explorar conteúdos gerais ou educativos relacionados ao nicho. Ao equilibrar estes tipos de conteúdo, você pode atrair o público correto e manter seu feed interessante e variado. 3. Crie seus primeiros posts com a ajuda dos nossos mockups no Canva! Para facilitar ainda mais o seu processo de criação, criamos uma pasta com cerca de 10 modelos para você adaptar do seu gosto! Veja na prática como funciona. https://youtu.be/wPgHYVYV_E8 🌟Para acessar a pasta de mockups no Canva, clique aqui! Não esqueça de: ➝ Clique em Arquivo no canto superior esquerdo ➝ E depois em fazer uma cópia. 🌟Para acessar o perfil no Instagram da nossa loja modelo, clique aqui!

Última atualização em Dec 11, 2025

Crie a logo da sua loja

1. Criar um logo não precisa ser um processo complexo ou caro. Com ferramentas como o Canva e o auxílio do Chat GPT, você pode criar um logo rapidamente. Neste artigo, vamos usar a marca "Benhê" como exemplo para mostrar como você pode fazer isso de forma prática. 2. A importância de um logo básico e bem feito O logo é um elemento crucial na comunicação da imagem que sua marca deseja projetar. Ele deve refletir o tom de voz da marca e sua visão de valores. Como mencionamos em artigos anteriores, este é mais um caso "não trava nisso, o que vende é a estampa". Ter um logo profissional e bem desenhado certamente agrega valor à sua marca; porém, vale lembrar que investir nisso não é essencial inicialmente, especialmente se você não é designer. Um logo profissional não influencia diretamente na decisão de compra dos clientes. Portanto, no início, focar em criar algo básico e bem executado é suficiente. Você sempre pode aprimorá-lo mais tarde, se sentir que não está completamente satisfeito. 3. Passo a Passo para Criar Seu Logo Para a criação do logo da nossa marca "Benhê", adotamos uma abordagem prática amplamente utilizada por muitas grandes marcas: escolheremos uma fonte que reflita os valores e a essência da marca, aplicando essa fonte ao nome "Benhê". Esta será a nossa logo. Passo 1: Definir o Conceito da Marca Antes de começar, é essencial ter uma clara compreensão do que sua marca representa. Pense nos valores, na mensagem e na personalidade da marca. Para isso, vamos continuar com o exemplo da marca "Benhê" no passo 2. Passo 2: Utilizar o Chat GPT para Escolher a Fonte Envie uma mensagem ao Chat GPT combinando o conceito da sua marca com o pedido de sugestões de fontes tipográficas gratuitas que combinem com a essência dela. Por exemplo: "Olá, "Benhê" é uma marca de camisetas que captura a essência da vida de casado através de estampas criativas e divertidas. Ela celebra o amor e as pequenas aventuras do cotidiano conjugal, visando conectar-se emocionalmente com casais que apreciam humor e originalidade. A marca valoriza a cumplicidade e as experiências compartilhadas, promovendo um senso de pertencimento e alegria entre os casais. "Benhê" se posiciona como uma voz amigável, utilizando uma linguagem visual que é tanto esteticamente agradável quanto rica em narrativas comuns do lar." A paleta de cores da marca é: - Azul marinho #192A56 - Representando e a estabilidade e confiança nos relacionamentos - Rosa claro #F4CCCC- Transmitindo suavidade e ternura, refletindo o afeto entre os casais - Verde Água #A2DEDO - Simbolizando harmonia e renovação, essencial para a vida a dois Estou no processo de criar a logo da marca e gostaria de algumas fontes gratuitas que combinem com ela. Me mande por favor algumas sugestões. Passo 3: Selecionar e Baixar a Fonte Escolha a fonte que mais lhe agrada dentre as sugestões e verifique se ela está disponível gratuitamente para download. Se a fonte não estiver disponível no Canva, você pode adicioná-la manualmente após o download. Selecione um texto > clique no nome da fonte > "faça o upload da fonte" Pronto, agora a sua fonte vai aparecer quando pesquisar o nome dela. Passo 4: Criar o Logo no Canva Agora que você já carregou sua fonte, basta aplicar ela ao texto. Para logo da "Benhê" optamos por usar a fonte Dailymilk, acreditamos que ela represente os conceitos da marca. Após aplicar a fonte, nossa logo ficou assim: 4. Dicas para um Logo básico bem feito - Consistência é Fundamental: Mantenha seu logo consistente em todas as plataformas e materiais de marketing. - Legibilidade: Certifique-se de que o logo é fácil de ler e identificar, mesmo de longe ou em tamanhos pequenos. - Adaptação: O logo deve ser versátil, funcionando bem em diferentes mídias e formatos. 🌟Bônus Caso você queira criar uma logo acompanhado de uma ilustração, existem alguns sites que podem te ajudar com isso, o BrandCrowd é um deles. Basta inserir o nome da sua marca e algumas palavras chave, que pode ser o seu nicho, e ele trará inúmeras sugestões. Veja algumas sugestões que ele criou para a nossa marca "Benhê":

Última atualização em Dec 11, 2025

Crie a paleta de cores da sua loja

1. Aprenda a definir as cores ideais para representar sua marca utilizando o Chat GPT A escolha da paleta de cores faz parte da identidade da sua marca, assim como o nome ou a logo. Cores têm significados e psicologia por trás delas, podendo transmitir sensações e mensagens específicas. Escolher essa combinação é mais simples do que você imagina e vamos te provar nesse artigo. 2. A importância da paleta de cores Antes de mais nada, é importante entender que as cores não são apenas decorativas; elas podem aumentar o reconhecimento da sua marca em até 80%. As cores ajudam a contar a história da sua marca e a conectar-se emocionalmente com o seu público. 3. Utilizando o Chat GPT para escolher sua paleta de cores Para esse exercício, é importante que você já tenha em mente o conceito da sua marca e o que ela representa, os valores e o que deseja transmitir aos seus clientes. Para facilitar o entendimento, vamos utilizar o exemplo anterior do nicho "vida de casado" para montar a mensagem. 🚨Atenção: Solicite Códigos Hexadecimais eles são essenciais para a aplicação prática no design, é através desses códigos que você terá a segurança de utilizar sempre o mesmo tom de cor. 3.1. Exemplo de Mensagem para o Chat GPT Aqui está um exemplo de como solicitar ao Chat GPT uma paleta de cores utilizando o nicho "Vida de Casado" como exemplo: "Olá, estou desenvolvendo uma marca de camisetas com o tema 'Vida de Casado', que celebra as alegrias e desafios da vida a dois. Quero que minha marca transmita amor, cumplicidade e um toque de humor. Poderia sugerir uma paleta de cores que combine com esse conceito? Preciso de uma cor principal e duas cores complementares, e gostaria dos códigos hexadecimais para usar no design." 3.2. Veja na prática como funciona esse exercício! https://youtu.be/-Gw04WQA3jo 4. Dica final para sua paleta de cores Depois de escolher as cores da sua marca, é super importante se manter fiel a essa seleção. No começo, tudo bem se você mudar de ideia algumas vezes até encontrar a combinação perfeita. Mas uma vez que essas cores estiverem definidas, tente mantê-las consistentes ao longo do tempo. Isso evita confusão entre seus clientes e ajuda a garantir que sua paleta de cores cumpra seu papel de fazer sua marca ser reconhecida. 🌟Bônus Existem outros meios de definir a sua paleta de cores, em alguns site você consegue visualizar na hora o tom sugerido e adaptar até encontrar a combinação perfeita. Um desses sites é o Coolors, basta clicar em "start de generator" ou "ligue o gerador" em português" e clicar na barra de espaço do seu teclado para acessar infinitas combinações de cores, já com o código hexadecimal.

Última atualização em Dec 11, 2025

Defina o nome da sua loja com o GPT

1. Não perca muito tempo escolhendo o nome! Como pontuamos no artigo anterior, esse também é um daqueles momentos "não trava nisso, o que vende é a estampa", travar na escolha do nome é uma das as armadilhas comuns que muitos lojistas enfrentam. Nesse artigo, vamos te ensinar o caminho mais fácil para definir o nome da sua loja e partir para o que realmente importa, vender! 2. Definindo o nome da sua loja Aqui, vamos utilizar o chat GPT novamente como nosso guru e pedir para que ele traga sugestões para cada um dos tópicos abaixo. Exemplo Vamos enviar para o Gpt a seguinte mensagem: "Vou abrir uma marca de camisetas com o tema "Vida de casado". E gostaria que você fosse meu especialista de branding. Por favor me liste 10 opções de nome." Essas foram algumas sugestões do Gpt para nossa marca do nicho "Vida de casado" 1. Benhê Moda 2. Casados & Cômicos 3. Vida a Dois 4. Só Casal 5. Cotidiano a Dois 6. Lar Doce Lar 7. Casal na Moda 8. Par e Parceiro 9. A Dois 10. Juntos & Misturados Veja que ele enviou sugestões muito boas, poderíamos seguir facilmente com alguma delas, em nosso exercício, vamos escolher a primeira sugestão, "Benhê Moda". Acredito que esse nome converse bem com nosso nicho. Veja como o nosso Ceo, Arturo, aplica na prática esse mesmo exercício para outro nicho! https://youtu.be/7y8WBIm_LkA 3. Certifique-se que o nome escolhido não está sendo usado por outra pessoa Antes de criar uma marca, super recomendamos que você faça como o Arturo no vídeo anterior e faça uma busca no banco de marcas do INPI para saber se a mesma está disponível. Ao usar uma marca já registrada por outra pessoa, você estará infringindo os direitos de propriedade intelectual e isso pode não acabar muito bem para você. 3.1. Passo a passo para busca de marca no INPI Para acessar a página de busca de marcas clique aqui. ‍Em alguns navegadores, a página pode aparecer como "página não segura", mas basta concordar em prosseguir. Em seguida, chegará na página que pede um login e senha, mas se você quiser só pesquisar alguma marca, tem a opção "Para realizar a Pesquisa anonimamente aperte apenas o botão Continuar.... " aconselho que você escolha essa opção. Agora, aparecerão as opções de consultas à base de dados do INPI e você seleciona "Marca" e chega nessa tela: Em "Classificação de Nice - NCL", que é o ramo de atuação da sua marca, você pode pesquisar especificamente no seu ramo de atuação. No caso de marcas de vestuário o NCL é 25. ‍É interessante buscar por marcas que possam ter som ou escrita parecida também, por exemplo, se você quer registar uma marca "Hululu", busque também por ululu, rululu e por aí vai, quanto mais profunda puder ser essa busca, melhor. 🌟 Bônus: Registre a sua marca no INPI Se você já definiu e confirmou a disponibilidade do nome da sua marca, garantir o registro é crucial para protegê-la contra plágios e disputas futuras. Nós preparamos um guia detalhado que mostra como registrar seu nome de marca passo a passo. Acesse o conteúdo completo clicando aqui e assegure a identidade da sua empresa!

Última atualização em Dec 11, 2025

Configure o botão do WhatsApp

1. O botão do WhatsApp é crucial para gerar confiança! A presença do botão do WhatsApp é um dos pontos cruciais para gerar confiança e facilitar a comunicação direta com o cliente. Muitos consumidores preferem enviar uma mensagem antes de finalizar uma compra para confirmar a autenticidade da loja e ter a certeza de que haverá suporte se necessário. Vamos explicar como você pode configurar esse recurso de maneira simples. 2. A Importância do Atendimento via WhatsApp O atendimento via WhatsApp não apenas facilita a vida do cliente, mas também fortalece o relacionamento entre consumidor e loja. Um cliente bem atendido é mais propenso a retornar, recomendar sua loja a outros e deixar avaliações positivas. Portanto, é essencial oferecer uma experiência de atendimento eficiente e personalizada. 🌟Muitos lojistas nos perguntam "como faço para receber boas avaliações" simples, fazendo um bom atendimento! 3. Configure o seu chip 3.1. Adquira um Chip Dedicado Recomendamos a compra de um chip de celular exclusivo para a loja. Isso ajuda a separar as comunicações pessoais das profissionais, evitando confusões e mantendo a organização. Você pode optar por um chip pré-pago físico ou virtual, dependendo da sua preferência e necessidade. 3.2. Configure o WhatsApp Business Baixe o WhatsApp Business e configure o número do chip dedicado. O WhatsApp Business oferece funcionalidades projetadas para empresas, como mensagens automáticas, etiquetas para organização e muito mais. 3.3. Lembre-se Atualmente, estão disponíveis chips virtuais que eliminam a necessidade de substituir seu chip pessoal. Se optar por um chip físico, basta inseri-lo no celular para ativar o número. Depois de ativado, você pode trocar de volta para o seu chip pessoal, e o número do chip da loja continuará funcionando normalmente no WhatsApp. 4. Passo a passo para adicionar o botão do WhatsApp à Sua Loja Agora que você tem o WhatsApp configurado, o próximo passo é integrar o botão do WhatsApp ao seu site. Passo 1 - Na barra lateral esquerda, vá em Configurar Loja > Mídias Sociais Passo 2 - Aqui você encontrará vários campos a serem preenchidos, agora nesse início os mais importantes são e-mail e WhatSapp e Instagram. Os outros você pode adicionar depois, sem problemas. Passo 3 - Pronto, seu botão do Whatsapp está cadastrado, viu como é fácil? Agora sempre que seu cliente clicar nesse botão, ele será direcionado para uma conversa com você! 🌟Bônus Adicione o Botão ao Instagram! é uma boa prática integrá-lo ao perfil do Instagram da loja. Isso facilita que os visitantes entrem em contato diretamente pelo WhatsApp a partir do Instagram.

Última atualização em Dec 11, 2025

Configure a bio do seu Instagram

1. O Instagram é uma ferramenta poderosa para gerar confiança no seu público. Cerca de 80 a 90% dos clientes verificam os perfis das lojas no Instagram antes de realizar uma compra, uma bio bem configurada é essencial para converter curiosos em clientes. 2. Imagem de perfil A imagem de perfil da sua loja é uma das primeiras impressões que um usuário tem ao visitar seu perfil no Instagram. É recomendável usar o logo da sua loja, isso ajuda a fortalecer a identidade da sua marca. Sinta-se à vontade para ser criativo com a logo; por exemplo, você pode usar imagens da logo aplicada em objetos reais, como adesivos. O mais importante é garantir que a imagem seja clara e de fácil visualização. 3. O @ do seu perfil Escolha um nome intuitivo. O @nome do seu perfil no Instagram deve deixar claro sobre o que é seu modelo de negócio. Isso facilita que os usuários interessados encontrem seu perfil através de buscas relacionadas ao seu nicho. Um exemplo para um nicho "vida de casado"poderia ser "@camisetasparacasais" 4. Texto da bio Sua bio no Instagram deve ser clara e direta, apresentando de imediato qual o seu modelo de negócio e o nicho ao qual você pertence. Inclua palavras-chave relevantes para facilitar a localização do seu perfil nas buscas. No final da bio, insira uma chamada para ação (CTA) eficaz, incentivando os potenciais clientes a acessar o link na bio e explorar seus produtos. Frases como "Visite nossa loja e conheça nossos produtos" são excelentes opções. Exemplo: 5. Link na Bio Não tente reinventar! O link na sua bio tem que ser o da sua loja. Este link deve ser o caminho mais direto para os usuários realizarem a ação de fazer uma compra ou conhecer mais sobre seus produtos, no máximo um link a mais do WhatsApp para o cliente conseguir fazer contato. Garanta que esse link esteja sempre disponível e funcionando! 6. Veja na prática como o nosso Head de Growth Marketing, Eriko Sodré, configurou a bio da nossa loja modelo https://youtu.be/HtO5NA6QlHQ

Última atualização em Dec 11, 2025

Como gravar a tela para informar um erro ou bug

Pode acontecer de ocorrer um erro pontual em alguma etapa do seu painel da INK. Às vezes, é algo que ainda não tivemos relatos semelhantes ou simplesmente aconteceu devido a alguma atualização recente. Outras vezes, trata-se apenas de problemas de conexão. Nesses casos, só conseguimos ajudar mediante algumas informações que aparecem na tela. Às vezes, um simples print resolve; porém, em outras situações, precisamos entender o processo completo: como o lojista ou cliente chegou até esse erro, qual botão foi apertado e em qual sequência. Por isso, pedimos um vídeo para podermos analisar o caso exatamente como está ocorrendo. Uma gravação feita com o celular nem sempre ajuda, pois precisamos visualizar tudo o que acontece na tela, inclusive no navegador. Muitas vezes, uma simples mudança no endereço da barra de navegação revela informações valiosas. Então, de fato, precisamos que a gravação ou captura de tela esteja nítida e completa, sem reflexos e sem cortes de informações importantes. A seguir, você encontrará um tutorial de como gravar sua tela. Não se preocupe: você não precisa de microfone, nem aparecer no vídeo, basta gravar o movimento do seu mouse normalmente. Para gravar sua tela, entre nesse site: https://online-video-cutter.com/pt/screen-recorder Clique no gravador Clique em Próximo: Comece a gravar: Se você tiver várias abas abertas no navegador, clique em "Tela cheia" e depois selecione a miniatura da sua tela... Em seguida "Compartilhar" Sua tela irá começar a gravar, se ela ficar espelhada, com várias telas repetidas, está certo... A partir de agora você pode navegar entre as abas, você pode entrar no seu painel da INK e fazer o processo que precisa mostrar, após terminar, volte para a aba de gravação de tela e clique em parar. Clique em concluir Selecione a opção "Salvar" e depois a opção "Grátis", ele irá processar a gravação e fazer o download

Última atualização em Dec 09, 2025

Posso divulgar minha loja como parceira da Reserva? Existe algum limite para formas de divulgação?

Você sempre pode citar a Reserva INK como sua plataforma de vendas e produção. Também pode citar que a qualidade das suas peças é a mesma que a da Reserva, pois são feitas na mesma cadeia produtiva. A logo da Reserva INK não pode ser utilizada nas estampas. Disponibilizamos nossa logo e suas variações em PNG para as divulgações: RSV INK - Arquivos Compartilhados - Google Drive ‍Por fim, trouxemos algumas regras de boa conduta para você seguir e evitarmos confusões: ‍1 - Nunca utilize a marca da Reserva. Por mais que a Reserva INK seja uma marca do grupo Reserva, você não pode utilizar deliberadamente o nome, logo da Reserva ou o pica-pau. Caso queira, utilize a logo da Reserva INK para anunciar sua parceria conosco ou seus produtos. De maneira alguma anuncie como se você estivesse fazendo uma coleção com a Reserva ou uma parceria direta com a marca Reserva vendendo seus produtos, pois esse não é o caso. Lembre-se, você consome um serviço, e ser um membro da Reserva INK não te dá o direito de utilizar a marca da Reserva. Também vale lembrar que a sua parceria é com a Reserva INK. A Reserva INK e a Reserva são duas marcas diferentes. ‍ Na dúvida, não utilize o pica-pau! ‍ 2 - Não se passe pela Reserva. Você pode criar uma página dedicada para divulgação de seus produtos, mas nunca se passe pela Reserva ou pela Reserva INK. Não use nossa logo na imagem de perfil e sempre deixe claro na descrição, nos comentários e onde mais for necessário que você é um empreendedor usando a plataforma da Reserva INK. ‍ 3 - Seja respeitoso. Jamais utilize a marca da Reserva e da Reserva INK de maneira desrespeitosa ou inapropriada ou associada a esse tipo de conteúdo. Também não é bacana realizar práticas como uso de bots, spam etc para divulgar seu trabalho. ‍ 4 - Dê os créditos. Sempre que usar fotos ou conteúdos de terceiros, peça permissão e dê os devidos créditos. ‍ ‍

Última atualização em Dec 11, 2025

Como acompanhar os pedidos de maneira eficiente?

Acompanhamento dos seus pedidos Acompanhar seus pedidos é crucial para garantir a satisfação dos seus clientes e o sucesso do seu negócio. A nossa página de vendas foi projetada para fornecer todas as informações necessárias para que você possa gerenciar seus pedidos com facilidade. Esta página é dividida em três seções principais: cards de controle, filtros e a tabela de pedidos. Cards de controle dos pedidos Os Cards de Controle de Pedidos funcionam para melhorar seu controle no dia a dia, fornecendo informações cruciais de forma rápida e clara. Estes cards são projetados para alertá-lo sobre quaisquer questões que exijam atenção imediata, permitindo que você resolva problemas antes que eles afetem negativamente a experiência do cliente. Com essa ferramenta, você pode manter uma comunicação eficiente com seus clientes e garantir que eles fiquem satisfeitos com o serviço oferecido Os cards são filtrados junto com a tabela. Se você, por exemplo, selecionar o filtro de "Produção Atrasada", os cards serão filtrados para os pedidos que estão com esse status. 1. O que é um pedido com produção atrasada? Um pedido com produção atrasada é aquele que ultrapassou a data limite de produção. Para todos os pedidos, temos uma data estabelecida para que sejam produzidos. Esse número varia dependendo da época do ano. Em épocas de menos vendas, como começo de ano, normalmente produzimos o pedido em até 1 dia útil. Em datas sazonais, como dias dos pais, Black Friday ou Natal, devido ao alto volume de vendas, esse número tende a aumentar para 2 ou 3 dias úteis. Atrasos podem ocorrer por diversos motivos, como falta de matéria-prima, problemas técnicos na linha de produção ou ou ajustes que precisem ser feitos na estampa pelo nosso time de produção. 2. O que é um pedido com entrega com problema? (Disponível em breve!) Um pedido com entrega atrasada são pedidos que já foram produzidos, mas que ultrapassaram a estimativa de entrega. Para lidar com esses pedidos no suporte, considere as seguintes ações: - Verificar Endereço: Utilize o link do Busca CEP dos Correios para verificar se o endereço está correto e atualizado. Pegar pontos de referência claros, e se possível solicitar ao cliente o link do endereço no Google Maps também é importante para ajudar a transportadora a localizarem o local de entrega corretamente. - Acompanhar Rastreamento: Acompanhe o rastreamento detalhado nos detalhes do pedido através do link fornecido (ex.: "https://status.ondeestameupedido.com/tracking/11011/INKXXXX"). Listamos os problemas mais comuns: - Destinatário ausente: Ocorre quando não há ninguém disponível para receber o pedido durante as tentativas de entrega. - Estabelecimento fechado: A transportadora tentou realizar a entrega, mas encontrou o estabelecimento fechado. - Endereço incorreto: Este problema pode ser detectado antes de o pedido constar como atrasado. Verifique o endereço no site dos Correios e confirme com o cliente se os dados estão corretos. - Destinatário desconhecido: Confirme o endereço e garanta que o recebedor seja a pessoa registrada no pedido ou alguém conhecido no local. - Extravio: Identificado pela transportadora, geralmente ocorre durante o processo de entrega e é atualizado no rastreamento. Se o rastreamento ficar sem atualização por muito tempo, uma investigação com a transportadora pode confirmar o extravio. Normalmente, são feitas até 3 tentativas de entrega. Essas informações são exibidas no link de rastreio. 3. O que são as solicitações de troca/devolução pendentes? Essas são todas as solicitações que os clientes fizeram para trocar ou devolver um produto. Ter um controle sobre essas solicitações permite que você trate cada caso com a devida atenção e rapidez, melhorando a experiência do cliente e assegurando que as devoluções e trocas sejam processadas de maneira eficiente. Temos um artigo dedicados a trocas aqui! Você pode acompanhar o andamento das suas trocas realizadas através do filtro rápido "Trocas". 4. O que são os Tickets abertos? Tickets abertos são solicitações de suporte atreladas a um pedido específico. A coluna "Ticket" na tabela de pedidos mostra se um pedido tem um ticket atrelado. Essa coluna pode exibir três status: 1. Nenhum: Não há tickets relacionados a este pedido. 2. Ticket pendente: Há um ticket aberto para este pedido. 3. Ticket resolvido: O problema relacionado ao pedido foi resolvido. Se um pedido tiver mais de um ticket, o mais recente será exibido na coluna. Você pode conferir todos os tickets relacionados ao pedido nos detalhes do pedido, que você pode acessar clicando em um pedido diretamente da tabela. 5. Quais as melhores práticas para resolver um ticket? Para garantir um atendimento rápido e eficiente, abra seu ticket explicando de forma clara e detalhada o problema que está ocorrendo, incluindo todas as informações relevantes. Se possível, mencione qualquer tentativa de solução já feita, como confirmar o endereço com seu cliente ou adicionar pontos de referência. Concentre sua dúvida em um único ticket; não é necessário abrir mais de uma conversa sobre o mesmo assunto. Nosso suporte atenderá você dentro do prazo indicado pelo bot.

Última atualização em Mar 17, 2026

Nova plataforma de tickets de atendimento

Na sexta feira (20/03/26) realizamos uma mudança de plataforma para atendimento de tickets. Tentamos fazer tudo da forma mais fluida possível. Migramos na sexta feira após termos finalizado o máximo de tickets possível e os tickets em aberto migramos eles para a nova plataforma. Histórico de tickets Tivemos um esforço em tentar migrar todos os tickets para a plataforma, mas, infelizmente, notamos hoje que alguns tickets em aberto não foram migrados e estamos trabalhando nisso para melhor poder atender a todos. Migraremos apenas os tickets em aberto, mas caso você queira acesso a algum ticket antigo, você consegue ter um histórico de todos os tickets finalizados em seu email, pois enviávamos também por email os acompanhamentos de tickets. Precisa ajuda em um ticket que estava em aberto e não foi migrado? Uma sugestão que podemos dar, para agilizar, caso seu ticket não tenha sido migrado, é buscar o número do ticket na sua caixa de e-mail e abrir um novo ticket na plataforma atual falando qual era o número do ticket anterior. Importante que aqui siga o caminho da plataforma e não responda o email do ticket antigo. Abrindo ticket  O processo para abrir ticket não mudou muita coisa e, na verdade ficou mais fácil, você segue abrindo no balãozinho no canto inferior direito Em seguida, clique em “Ver conversas”  Na sequência você vai no “+” ali para abrir uma nova conversa. Ao enviar uma mensagem o ticket está automaticamente criado. Não precisa mais do formulário de ticket. Você começa o atendimento com nossa IA e em caso de necessidade um atendente é atribuído ao seu ticket. Quando aparece "sem responsável" no ticket significa que ele está aguardando ser atribuído para um atendente. Esperamos ter tudo sob controle o mais breve possível e ir melhorando o nosso atendimento.

Última atualização em Mar 23, 2026