Principal Meu Lucro e Financeiro da Loja

Meu Lucro e Financeiro da Loja

Lucro, saques, antecipações, extratos e taxas
Por Hari and 1 outro
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Como funcionam os saques dos lucros na INK?

Os saques dos lucros podem ser feitos diretamente no dashboard, na página inicial, ou  na aba "Financeiro", em "Disponível para Saque". ​ Horários de Processamento de Saques: - Saques realizados até as 10h59 são transferidos para sua conta bancária até as 14h do mesmo dia. - Solicitações feitas após esse horário serão processadas no próximo dia útil e permanecerão como 'em processamento' até então. Cadastro da Conta Bancária: Ao realizar seu cadastro no dashboard, você escolherá se será de Pessoa Física ou de Pessoa Jurídica. Independente da escolha, toda a documentação e também a conta bancária para recebimento dos lucros precisam obrigatoriamente estar de acordo com a titularidade cadastrada: - Para cadastro de Pessoa Física (PF), a conta deve estar no nome da pessoa que assinou. - Para cadastro de Pessoa Jurídica (PJ), a conta deve ser registrada no CNPJ do assinante. Atenção à Titularidade da Conta: É importante se atentar a essa obrigatoriedade. Caso o valor sacado não apareça no extrato em 1 dia útil ou suma e depois retorne para o Financeiro, é provável que a conta bancária não tenha a mesma titularidade. Não se preocupe, você pode editar essas informações no dashboard. Saldo Mínimo: Para evitar problemas, é necessário deixar sempre 1 centavo como saldo na sua conta da plataforma. Isso garante que o sistema funcione corretamente e que não haja falhas na operação dos saques.

Última atualização em Dec 11, 2025

Como funciona o sistema de lucros na INK?

Como sei quanto eu recebo por cada produto vendido? Seus recebimentos variam de acordo com a origem da venda: o tipo de plano assinado (ou seja, os valores de custo dos produtos de acordo com o plano que for escolhido e assinado), o valor do produto que você estipular e os cupons de desconto que oferecer. Além disso, sobre as vendas são incorridas as taxas transacionais dos meios de pagamento, atualmente com valores de 2,5% a 3% por venda no cartão, de acordo com a quantidade de parcelas e bandeira do cartão de crédito; valor de R$2,00 para vendas no boleto e valor de 1% para vendas no pix. Eu vendi um produto. Quando recebo o lucro da venda? Depende da forma de pagamento escolhido pelo seu cliente. Se seu cliente pagou a compra no boleto bancário leva cerca de 3 dias úteis para pagamento ser compensado e cair em sua conta bancária. Se seu cliente pagou por pix leva cerca de 1 dia útil para o pagamento cair. No caso do pagamento por cartão de crédito, dependerá da quantidade de parcelas que ele pagou. O recebimento do valor demora 30 dias por parcela. Portanto, se o cliente pagou o pedido no Crédito 1x, você receberá a sua comissão após 30 dias corridos. Mas se o cliente pagou o pedido no Crédito 3x, sua comissão também será recebida em 3 parcelas. A primeira parcela você receberá após 30 dias da compra, a segunda após 60 dias e a terceira após 90 dias. Após o valor ser recebido, você poderá acessar seu Dashboard, na aba Financeiro, e realizar o saque dos valores em Disponível para Saque para uma de suas contas bancárias cadastradas. Nessa mesma aba do Financeiro você também verá a opção de Antecipação de Valores, das vendas cujos pagamentos ainda cairão, em Valor a Receber, mas é um assunto que merece um artigo à parte, onde explicamos mais detalhadamente como ocorre e as condições impostas pela parceira financeira, Zoop. Lucro de vendas para pedidos de troca e/ou pedidos devolvidos (cancelamento da compra). No caso de troca, você recebe o lucro somente pelo pedido original. Você não tem lucro pelo novo pedido gerado pela troca. No caso de cancelamento total do pedido, você deixa de ganhar o lucro pela venda porque precisaremos reembolsar integralmente o cliente. Mas, caso o cliente deseje o cancelamento parcial do pedido, você não receberá o lucro apenas dos itens cancelados. Porquê meu lucro está negativo no dashboard? Isso pode acontecer se houver estornos de vendas (fraudes ou cancelamentos) em casos de saldos já zerados, depois do estorno poderá ficar negativo se os lucros "a receber" não suprirem o valor do estorno. Observe sua planilha de pedidos se houve algum cancelamento/estorno no ultimo mês. De qualquer forma, você não precisará fazer nenhuma ação, conforme as vendas forem ocorrendo, o saldo das comissões irá sendo compensado.

Última atualização em Dec 11, 2025

Como funciona a antecipação dos recebíveis

Entendemos que gerenciar o fluxo de caixa pode ser um dos maiores desafios para os empreendedores. Por isso, estamos aqui para falar sobre uma ferramenta que pode ajudar a manter suas operações financeiras ágeis: a antecipação sob demanda. O Que É Antecipação Sob Demanda? A antecipação sob demanda é o processo pelo qual você solicita o pagamento antecipado de vendas parceladas. Por exemplo, imagine que você vendeu uma camiseta e lucrou R$100, que serão pagas em 4 parcelas de R$25. Em vez de esperar cada mês pela parcela, você pode optar por receber o valor total (ou parte dele) mais cedo, descontando uma taxa pelo serviço. O que são recebíveis e por que o total simulado pode ser diferente do total real antecipado? Recebíveis são valores que um empreendedor tem direito a receber por vendas já realizadas, mas que ainda não foram pagas. No contexto do e-commerce, quando um cliente faz uma compra parcelada, cada parcela é um recebível que o lojista espera no futuro. Quando você opta por antecipar esses recebíveis, está solicitando receber antes o valor que ganharia ao longo do tempo. No entanto, o total antecipado pode acabar sendo maior do que o valor que você inicialmente simulou devido ao acúmulo desses recebíveis individuais. Exemplo Vamos supor que você, como dono de uma loja, tenha feito várias vendas parceladas. Cada parcela que você tem a receber no futuro é um recebível. Se você simulou uma antecipação de R$1.000, a plataforma irá buscar combinar seus recebíveis para chegar o mais próximo possível desse valor. Imagine que você tenha os seguintes recebíveis pendentes: - Venda 1: Recebível de R$300 em 30 dias - Venda 2: Recebível de R$400 em 60 dias - Venda 3: Recebível de R$350 em 90 dias Para alcançar o valor simulado de R$1.000 para antecipação, a plataforma poderia combinar os recebíveis das Vendas 1 e 2, que somam R$700. No entanto, isso está abaixo do valor que você quer antecipar. Então, a plataforma decide incluir também o recebível da Venda 3. Agora o total dos recebíveis é R$1.050. Isso é feito para aproveitar ao máximo sua capacidade de antecipação, mas também significa que a taxa total de antecipação aplicada pode ser baseada em um valor ligeiramente diferente, impactando o total final que você receberá. Eu posso antecipar qualquer valor? Atualmente, o valor disponível para antecipação varia de acordo com o histórico da sua loja na plataforma. Isso significa que, mesmo que você tenha um valor alto de recebíveis, o sistema pode liberar apenas uma parte para antecipação com base em critérios relacionados ao histórico da loja. Por motivos de segurança e para garantir a integridade do processo, os critérios específicos não são divulgados publicamente. Entendendo as Taxas Variáveis na Antecipação de Recebíveis Ao considerar a antecipação de recebíveis em seu negócio, é crucial compreender como as taxas de antecipação podem variar dependendo do número de parcelas envolvidas. A taxa nominal básica é de 2,35% ao mês, mas este valor pode aumentar se você decidir antecipar parcelas com vencimentos mais distantes no futuro. Essa taxa mais elevada compensa o maior período durante o qual o capital ficaria indisponível, aguardando o pagamento das parcelas. Exemplos Práticos de Como as Taxas são Aplicadas Vejamos um exemplo para ilustrar melhor: Suponha que você realizou uma venda que gerou lucro de R$100,00 dividido em 4 parcelas iguais. Isso resulta em quatro recebíveis de R$25,00, cada um com um vencimento escalonado: 1. Primeira Parcela: R$25,00 vence em 30 dias. - Antecipação de 30 dias, a taxa aplicada seria de 2,35% de R$25,00, o que dá aproximadamente R$0,59. 2. Segunda Parcela: R$25,00 vence em 60 dias. - Antecipação de 60 dias, a taxa seria calculada por dois meses, então 2,35% x 2 = 4,70% de R$25,00, o que dá aproximadamente R$1,18. 3. Terceira Parcela: R$25,00 vence em 90 dias. - Antecipação de 90 dias, a taxa seria para três meses, então 2,35% x 3 = 7,05% de R$25,00, resultando em aproximadamente R$1,76. 4. Quarta Parcela: R$25,00 vence em 120 dias. - Antecipação de 120 dias, a taxa seria para quatro meses, então 2,35% x 4 = 9,40% de R$25,00, resultando em aproximadamente R$2,35. Quando você decide antecipar todos esses recebíveis, precisa calcular o custo de antecipação para cada parcela e somá-los para entender quanto você pagará em taxas. Então, somando as taxas de cada parcela antecipada: - R$0,59 (1ª parcela) - R$1,18 (2ª parcela) - R$1,76 (3ª parcela) - R$2,35 (4ª parcela) Total em taxas seria R$0,59 + R$1,18 + R$1,76 + R$2,35 = R$5,88. Portanto, se você antecipar todas as parcelas de uma vez, você receberia o valor total de R$100,00 menos R$5,88 das taxas de antecipação, totalizando R$94,12 líquidos recebidos antecipadamente. É importante entender que a taxa de 2,35% que aplicamos é calculada para um período de 30 dias. Caso você decida antecipar os recebíveis por um período menor do que 30 dias, a taxa será proporcionalmente menor. Por exemplo, se você deseja antecipar uma parcela que vence em 15 dias, a taxa de antecipação seria ajustada para metade do período mensal. Assim, em vez de 2,35%, a taxa seria de aproximadamente 1,175% sobre o valor da parcela Isso mostra claramente como o tempo afeta o custo da antecipação: quanto mais distante a data de vencimento da parcela, maior a taxa que você paga para receber o dinheiro imediatamente. Benefícios da Antecipação Sob Demanda - Liquidez Imediata: Dinheiro na mão para cobrir despesas, reinvestir no negócio ou aproveitar uma oportunidade de mercado. - Redução de Riscos: Você diminui o risco associado à inadimplência ao longo dos meses. - Simplicidade: Com poucos cliques, você pode realizar a antecipação direto no seu dashboard da INK. Quando Considerar a Antecipação - Investimento: Se há uma oportunidade de investir em novas verticais de marketing ou parceiras. - Promoções: Para financiar uma campanha promocional que irá aumentar o tráfego para sua loja. - Despesas urgentes: Quando surgem despesas imprevistas que precisam ser cobertas rapidamente Como depender menos das antecipações? Para os empreendedores que buscam reduzir a necessidade e o custo da antecipação de recebíveis, a INK oferece estratégias eficazes que podem aliviar a pressão sobre o fluxo de caixa. Primeiramente, ao oferecer desconto nas compras realizadas via Pix, incentiva-se os clientes a escolherem essa forma de pagamento à vista, aumentando assim a liquidez imediata. Além disso, a redução do número de parcelas disponíveis aos clientes pode também contribuir para um ciclo financeiro mais curto, diminuindo a dependência de antecipações e, consequentemente, seus custos associados. Conclusão Antecipação sob demanda é uma estratégia inteligente para manter a saúde financeira do seu negócio. Com o controle financeiro em suas mãos, você pode planejar e executar suas estratégias de vendas com maior confiança e eficácia. Fique atento às oportunidades que a antecipação pode trazer e considere se essa é a escolha certa para o seu negócio neste momento.

Última atualização em Dec 11, 2025

Vantagens de ter uma conta digital PJ

Vamos abordar aqui nesse artigo algumas das vantagens da conta digital PJ e como ela pode te ajudar a lidar com o financeiro do seu negócio de maneira mais rápida e prática. ‍Com a desburocratização do domicílio bancário de uma empresa, diferentemente de modelos tradicionais, é possível ter uma conta digital pessoa jurídica de maneira simples, descomplicada economizando em diferentes tarifas. Conheça abaixo, algumas das principais vantagens! 1. Praticidade Uma dos maiores benefícios da conta digital PJ está em justamente ter praticidade e agilidade em todos os processos que envolvam um suporte maior da instituição financeira. Assim, é possível utilizar diferentes plataformas de atendimento para a retirada de dúvidas sobre o manuseio de todo o sistema. Inclusive, sem uma agência física, você acaba não perdendo tempo em filas de atendimento presencial, nem assinar papeladas de maneira burocrática. Com essas instituições, é possível ganhar tempo e facilitar processos administrativos que ocupam o tempo do empreendedor. 2. Economia de tarifas Quando o empreendedor se vê diante da abertura de uma conta corrente para o negócio, certamente precisará lidar com diferentes tarifas para o segmento em bancos tradicionais. Entre os inúmeros benefícios da conta digital PJ, está justamente na redução de custos e nos valores acessíveis cobrados pela maioria delas. 3. Atendimento humanizado Entre tantas questões envolvendo as instituições financeiras de grande porte, podemos dizer que o atendimento sempre foi uma questão complicada para as contas jurídicas. Por isso, entre os benefícios da conta digital PJ, o atendimento humanizado e focado na experiência do cliente fazem a diferença. Utilizando recursos estratégicos, bancos digitais e fintechs conseguem entender qual a dor do consumidor e disponibilizar uma solução personalizada para a sua situação. Seja através de canais de atendimento, conteúdos de blog ou até mesmo vídeos tutoriais em plataformas como o Youtube. O grande objetivo desses negócios é sempre estar à disposição para o consumidor que precisar de auxílio para manusear este tipo de conta pessoa jurídica. 4. Segurança Uma das maiores questões dos empreendedores ao precisarem se direcionar a uma agência física está justamente relacionada à segurança. Com todo o processo de atendimento e operação acontecendo de maneira digital, além de ganhar tempo, você consegue trabalhar de qualquer lugar que esteja. Sendo assim, é possível garantir maior agilidade no processo e evitando riscos desnecessários nesses ambientes. 5. Usabilidade As vantagens da conta digital PJ também se remetem à experiência e usabilidade do sistema bancário. Utilizando recursos tecnológicos cada vez mais modernos, a utilização de todos os serviços bancários são sempre levadas em consideração. Seja através de uma plataforma de internet banking, ou através de dispositivos móveis como Android e iOS, certamente você terá poucas dificuldades para manusear esses sistemas. 6. Cartão sem anuidade Assim como algumas instituições financeiras e fintechs que disponibilizam cartões corporativos sem anuidades, também é possível encontrar esse tipo de produto para o universo empresarial. Desta maneira, alguns bancos digitais e fintechs conseguem ofertar cartões de crédito ou cartões pré pagos para facilitar as compras online do negócio. Além disso, com um cartão sem anuidades, é possível distinguir as despesas da pessoa física e jurídica com maior distinção, facilitando assim o processo contábil. 7. Distinção das contas físicas e dos negócios Outra das grandes vantagens da conta digital PJ está na simplicidade de separar receitas e despesas da sua vida pessoa da jurídica. Muitas vezes, preocupados com as taxas desse tipo de serviço, as pessoas costumam trabalhar com apenas um domicílio bancário, fazendo com que o fluxo de caixa pessoal e empresarial acabam se misturando. Por conta das taxas reduzidas, você poderá escolher uma instituição sem qualquer tipo de problema e passar a organizar melhor o financeiro da sua empresa. Como fazer uma conta jurídica PJ? Para começar a utilizar uma conta jurídica PJ, será necessário escolher uma instituição financeira ou fintech para realizar as movimentações do seu negócio. Levando isso em conta, é possível escolher diferentes opções no mercado que vão desde a isenção da manutenção de conta, à cobrança de taxas reduzidas. Uma conta digital PJ que vem se destacando no mercado é a Conta Simples. Recentemente, a fintech foi acelerada pela Y Combinator, uma das maiores aceleradoras do mundo. A Conta Simples é uma conta digital exclusiva para pequenas e médias empresas. Ela oferece cartões virtuais e físicos corporativos totalmente isentos de taxas de manutenção e anuidade. Além disso, eles possuem também um sistema de gestão integrado à conta. Desta maneira, você consegue ter maior controle financeiro sobre o seu negócio, ganhar tempo de trabalho e otimizar o processo financeiro da empresa para algo muito mais rápido e estratégico.

Última atualização em Dec 11, 2025

O pedido do cliente foi barrado pelo antifraude

Todas as movimentações financeiras, como cobranças, repasses de lucros e verificações de segurança, são processadas exclusivamente por nossa financeira parceira, que é a única entidade legalmente autorizada a lidar com valores. ​ ​Lembre-se: a INK é uma plataforma de vendas, não uma instituição bancária ou financeira. A INK disponibiliza as ferramentas de venda, impressão, envio, gestão e suporte; A financeira é responsável pelas transações, segurança de pagamentos e análise antifraude. O sistema antifraude é automático e imparcial, operando com base em dezenas de parâmetros técnicos e comportamentais (como padrões de compra, histórico do cartão, IP, geolocalização e tempo de preenchimento do checkout). Esses dados não são visíveis nem acessíveis pela INK por motivos de sigilo bancário e segurança. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a plataforma não tem acesso aos dados pessoais dos clientes finais antes da conclusão da compra nem ao seu comportamento na rede. Somente após o pedido ser efetivado e aprovado pelo sistema financeiro é que informações limitadas (como nome e endereço de entrega) são disponibilizadas para fins de produção, envio e pós-venda. Posso pedir para revisarem o antifraude? Não. A análise é automatizada e feita exclusivamente pela financeira através de análise de IA e Humana, existem casos que precisam de dupla verificação. Nem a equipe da INK nem os lojistas têm acesso aos critérios de decisão, justamente para manter a imparcialidade e a segurança dos dados bancários dos clientes e suas ações de compra. A INK tem acesso aos dados do comprador? Não. Em respeito à LGPD, a INK só recebe os dados necessários à produção e entrega do pedido após a compra ser aprovada pelo sistema financeiro. Antes disso, nenhuma informação sensível é compartilhada. Em resumo: Nosso antifraude é integrado à infraestrutura da instituição financeira responsável pelos repasses. Ele opera com protocolos próprios de segurança, combinando IA, análise comportamental e integração com bureaus de crédito. Por segurança e conformidade legal, a INK não interfere, nem possui visibilidade dos parâmetros de análise. Essa separação garante um processo ético, imparcial e juridicamente seguro, protegendo tanto o lojista quanto o comprador. A saber: “Integração com bureaus de crédito” significa que o sistema antifraude ou a financeira da plataforma se conecta a bases de dados nacionais que armazenam o histórico financeiro de pessoas e empresas. Esses bureaus (como Serasa Experian, Boa Vista, SPC Brasil, entre outros) mantêm registros sobre comportamentos de pagamento, inadimplência, uso de crédito e até tentativas de fraude conhecidas em todo o sistema, em outras lojas, independente do comportamento na INK. Quando uma compra é feita, o antifraude envia automaticamente algumas informações (como CPF, valor da compra, e dados criptografados do cartão) para esses bureaus, que retornam um índice de risco. Esse índice indica se aquela operação é confiável, duvidosa ou de alto risco. O antifraude consulta essas bases de crédito em tempo real. Recebe um “score de confiança” com base em histórico e padrões de comportamento. Decide se a transação deve ser aprovada, revisada ou bloqueada. Essas integrações tornam o sistema mais seguro, pois cruzam informações de diversas fontes externas seguras. Se o pedido de um cliente for negado pelo sistema antifraude, isso significa que a análise identificou algum risco na transação, o que não quer dizer necessariamente que o cliente tenha feito algo errado, mas que algum dos parâmetros de segurança (como CPF, cartão, localização ou comportamento da compra) fugiu do padrão considerado seguro. O que o lojista pode orientar o cliente a fazer a compra novamente com outro cartão. O cartão usado pode ter bloqueios temporários, divergência de endereço ou inconsistência de limite. Tentar com outro cartão costuma resolver rapidamente, mas ainda assim é importante evitar múltiplas tentativas seguidas. Se o cliente tentar várias vezes em poucos minutos, isso piora o risco percebido e pode gerar novos bloqueios automáticos. O ideal é aguardar algumas horas antes de uma nova tentativa. Verificar se o CPF e endereço estão corretos. Tentar outro método de pagamento. O Pix não passa pelo mesmo tipo de análise antifraude de cartão de crédito e costuma ser uma boa alternativa quando há bloqueio no cartão. Análise suas recusas se ainda tiver dúvidas. Se ainda houver dúvidas sobre o comportamento das recusas, o lojista pode fazer uma verificação simples diretamente no painel: Basta comparar a quantidade total de vendas concluídas nos últimos 10 dias (por exemplo) com a quantidade de vendas não autorizadas no mesmo período. Caso essa taxa esteja acima de 15%, que é a média geral do mercado de vendas pela internet, nossa equipe poderá realizar uma análise interna complementar para entender se há algum comportamento fora do padrão. Porém, se o mesmo comprador tentar várias vezes, o sistema registrará todas as tentativas como recusadas. Por isso, para o cálculo correto, consideramos apenas uma recusa por pessoa. Exemplo: se houver 5 vendas negadas e 3 dessas forem da mesma pessoa tentando novamente, o número real de recusas será 3 o que irá diminuir a média de porcentagem de vendas não autorizadas.

Última atualização em Dec 11, 2025

Entendendo a Utilização de "N/A" e "-" nas Variações Percentuais

Introdução Analisar dados e métricas pode envolver situações em que cálculos de variação percentual resultam em divisões por zero ou valores infinitos. Neste artigo, abordaremos o uso de "N/A" para divisões por zero e "-" para aumento percentual infinito. Divisão por Zero e Uso de "N/A" Dividir por zero é uma operação matematicamente indefinida, sem resultado numérico válido. Ao encontrar métricas que envolvem divisão por zero em cálculos de variação percentual, é crucial usar uma representação que indique essa impossibilidade. "N/A" (abreviação de "Not Applicable" ou "Não Aplicável") é uma notação comum e adequada para expressar valores incalculáveis devido à divisão por zero. Exemplo: Suponha que uma empresa registrou 100 vendas em um mês e, no mês seguinte, ao parar o tráfego pago, não realizou nenhuma venda. O aumento percentual de vendas neste caso envolveria a divisão por zero (0 vendas), portanto, seria apropriado representar esse resultado como "N/A". Aumento Percentual Infinito e Uso de "-" O aumento percentual de uma métrica pode ser infinito quando o valor inicial é zero e passa a ter um valor diferente de zero. Nessas situações, é necessário utilizar uma representação adequada, como o símbolo "-", para indicar um aumento percentual infinito e um crescimento extremamente significativo a partir de um valor inicial nulo. Exemplo: Suponha que uma empresa nunca utilizou tráfego pago para atrair visitantes, resultando em zero visitantes únicos. Após investir em anúncios pagos, a empresa obtém 20.000 visitantes únicos. O aumento percentual das sessões de tráfego pago seria infinito devido ao valor inicial ser zero. Assim, utilizamos o símbolo "-" para representar esse crescimento extremo no tráfego pago. Conclusão - N/A para divisões por zero. - - para aumento percentual infinito.

Última atualização em Dec 11, 2025

Como funcionam os Recebíveis Futuros na INK

Na INK, estamos sempre procurando maneiras de aprimorar a experiência de nossos empreendedores e facilitar a gestão de suas lojas online. Com isso em mente, introduzimos uma nova funcionalidade que permite aos empreendedores visualizar e gerenciar seus recebíveis futuros de maneira mais eficiente e detalhada. Este guia explicará como usar essa funcionalidade, detalhando cada coluna e discutindo os benefícios que ela oferece. Benefícios da Funcionalidade de Recebíveis Futuros Esta ferramenta foi projetada para proporcionar várias vantagens, incluindo: 1. Visibilidade clara: Tenha uma visão clara e abrangente dos valores a serem recebidos no futuro, organizados por dia, semana, mês ou ano. 2. Planejamento Financeiro Melhorado: Facilite a previsão e o planejamento financeiro com acesso a informações detalhadas sobre fluxos de caixa futuros. 3. Gestão de Receitas Facilitada: Organize melhor a administração financeira da sua loja, com um entendimento claro de quando o dinheiro será disponibilizado. 4. Tomada de Decisão Informada: Utilize os dados disponíveis para tomar decisões estratégicas sobre reinvestimentos, promoções e outras operações comerciais. Como Acessar a Funcionalidade Para começar a utilizar a funcionalidade de Recebíveis Futuros, siga estas etapas simples: 1. Acesse seu Painel de Controle: Faça login na sua conta INK e vá para o painel de controle. 2. Navegue até a Seção Financeira: No menu lateral, clique em "Financeiro" e selecione "Visualizar Recebíveis Futuros". Explicação das Colunas da Tabela de Recebíveis Futuros A tabela de Recebíveis Futuros é composta por várias colunas importantes que fornecem informações detalhadas sobre cada transação. Aqui está um detalhamento do que cada coluna representa: - Dia/Semana/Mês/Ano: A data em que os recebíveis são esperados. - Valor a Receber: O montante total que você tem a receber naquela data específica. - Total para Saque: O valor total disponível para saque naquela data. - Disponível para Antecipar: O valor que você pode escolher antecipar, se necessário, antes da data programada de recebimento. Dicas para Usar Efetivamente a Funcionalidade - Planejamento Diário: Use a visualização diária para gerenciar o fluxo de caixa de curto prazo e preparar-se para despesas imediatas. - Análise Mensal: Examine os recebíveis mensais para entender melhor as tendências de receita e planejar para necessidades financeiras a longo prazo. - Customização: Explore diferentes configurações de visualização (dia, semana, mês, ano) para encontrar o formato que melhor se adapta às suas necessidades de gestão. Conclusão A nova funcionalidade de Recebíveis Futuros é uma adição valiosa para qualquer empreendedor na plataforma INK, oferecendo uma ferramenta poderosa para melhorar a gestão financeira. Encorajamos todos os usuários a explorar essa ferramenta para maximizar seu potencial de planejamento e garantir uma operação mais suave e previsível de suas lojas online.

Última atualização em Dec 10, 2025

Regras de antecipação de saldo

O valor disponível para antecipar os recebíveis da sua loja varia de acordo com o histórico da sua operação na plataforma. O objetivo é aumentar a segurança da plataforma, garantindo que a antecipação continue sendo uma ferramenta útil, sustentável e confiável. Por que? Após identificarmos tentativas de fraude envolvendo o sistema de antecipação. Ao aplicar regras baseadas no histórico da loja, conseguimos manter a antecipação disponível — mas com muito mais segurança. Esse modelo também é adotado por outras plataformas de pagamento e marketplaces, justamente por ser considerado uma boa prática de segurança no mercado. Ao analisarem o histórico e o comportamento da loja, essas plataformas conseguem definir limites de antecipação mais compatíveis com o perfil de cada lojista, reduzindo significativamente o risco de fraudes e protegendo a operação como um todo. Além de favorecer um uso mais responsável da funcionalidade, essa abordagem contribui para a saúde financeira da plataforma e assegura que lojistas com histórico sólido possam contar com condições mais vantajosas de antecipação. O que muda na prática? Antes, qualquer lojista conseguia antecipar até 100% do valor dos seus recebíveis, sem considerar o histórico da loja. Agora, esse percentual passa a ser definido automaticamente com base em uma análise criteriosa feita pela INK, levando em conta os alguns fatores de operação que, por segurança, não podemos divulgar. Cada um desses critérios tem um peso diferente na análise. Com base nesses critérios, o valor liberado para antecipação será de 0% até 80% dos seus recebíveis, e cada loja pode realizar apenas uma antecipação por mês. Isso significa que, mesmo que sua loja tenha um alto volume de recebíveis futuros, o valor disponível para antecipar pode ser menor, dependendo do seu histórico na plataforma. Exemplo prático: Supondo que você tenha R$1.000 em recebíveis futuros, disponíveis em quatro parcelas de R$ 250, que cairão em intervalos de 30 dias. Até hoje: Seria possível antecipar os R$1.000 de uma vez, com desconto proporcional à taxa de cada parcela. O valor descontando as taxas estaria disponível para saque. A partir de hoje: Se a sua loja estiver no patamar de liberação de até 50%, a plataforma poderá liberar até R$500 para antecipação, considerando o total de R$1.000 em recebíveis. Os outros R$500 continuarão indisponíveis e só poderão ser recebidos nas datas previstas. ​ Se você antecipar os R$500 hoje, uma nova solicitação só poderá ser feita daqui a 30 dias — mesmo que não tenha usado todo o valor liberado. Ou seja, mesmo que você antecipe apenas uma parte (ex: R$300), ainda assim precisará aguardar 30 dias para uma nova antecipação a depender da disponibilidade na data. Como saber quanto posso antecipar? O valor da antecipação varia de loja para loja, de mês para mês, a depender dos critérios pré-definidos pela plataforma. O que significa que se em um mês você pode antecipar até 50% dos recebíveis, no mês seguinte essa porcentagem de liberação pode aumentar ou reduzir a depender dos critérios pré-definidos. Para entender quanto você pode antecipar, acesse a página do Painel Financeiro. Nesta página, se o botão "Antecipar" estiver disponível (em rosa), significa que há um valor disponível para antecipação naquele mês. Ao clicar, você verá em "Disponível para antecipar" no topo da tela o valor disponível para antecipação liberado automaticamente pelo sistema com base nos critérios aplicados à sua loja.

Última atualização em Dec 10, 2025

Valor disponível na simulação/antecipação é diferente do saldo

Nem todo o saldo a receber é liberado na antecipação ou na simulação Quando você faz vendas parceladas ou à vista no cartão, o sistema calcula um saldo total previsto para entrar na sua conta ao longo dos próximos dias ou meses. Porém, durante a simulação de antecipação, é comum perceber que o valor liberado é menor do que o saldo exibido. Isso acontece porque nem todas as vendas estão elegíveis para antecipação, e também porque existem taxas e regras de segurança envolvidas no processo. Seguem alguns exemplos: Aplicação das taxas de antecipação Ao antecipar seus recebíveis, a plataforma aplica uma taxa proporcional ao tempo que falta para o pagamento ser liberado. Quanto mais longe está a data natural do recebimento, maior será o desconto aplicado. Isso significa que o valor líquido oferecido na antecipação sempre será menor do que o saldo total, pois já vem com todas as taxas descontadas, por isso a simulação não corresponde ao valor integral mostrado no “Saldo a Receber”. Pedidos que ainda não estão elegíveis para antecipação Algumas vendas não podem ser antecipadas imediatamente. Isso ocorre quando: A venda é muito recente e ainda está dentro do período de segurança. O pagamento ainda não foi compensado totalmente pela operadora. A transação ainda está passando por verificações de risco. Enquanto esses pedidos não completam esse ciclo mínimo, eles não entram na simulação, diminuindo o valor liberado. Análises de segurança e risco Para proteger sua loja contra fraudes, chargebacks e transações suspeitas, o sistema pode bloquear temporariamente algumas vendas para análise. Esses valores aparecem no seu saldo futuro, mas não ficam disponíveis para antecipar até que a análise seja concluída. Isso é importante para garantir que o lojista não antecipe valores que possam ser estornados futuramente. Parcelas de vendas parceladas entram de forma separada Se você vendeu no parcelado, cada parcela tem datas de recebimento diferentes e taxas específicas de antecipação. Por isso, nem sempre todas as parcelas ficam liberadas ao mesmo tempo, e cada uma sofrerá o desconto proporcional ao prazo restante. Isso frequentemente faz com que o valor final da simulação fique consideravelmente menor que o saldo total exibido. Estruturas internas do sistema de pagamento Operadoras e gateways de pagamento seguem regras internas de liquidação, risco e compliance. Dependendo do tipo de venda, valor, bandeira ou comportamento da conta, parte dos recebíveis pode ficar retida temporariamente até cumprir requisitos operacionais. Esses montantes aparecem como “a receber”, mas não participam da antecipação imediatamente.

Última atualização em Dec 10, 2025

Emitindo notas com o Tiny

Para emitir notas em escala você vai precisar de ajuda de algum software. Para isso permitimos de uma forma fácil de você consiga importar suas vendas para o Tiny. Com ele você tem flexibilidade para configurar os parâmetros para emissão da sua nota de acordo com a orientação da sua contabilidade. Para usar o Tiny você precisa criar uma conta com seu CNPJ, podendo usar por 30 dias grátis e o plano começar é suficiente. ​ Para emissão das notas você precisará ter seu certificado digital. Conseguimos um desconto especial com nossos parceiros do emitajá. Você pode comprar seu certificado e agendar a validação por aqui https://emitaja.com.br/reservaink/ Após o cadastro da empresa, caso queira emitir como nota de serviço, você precisará ativar a aplicação de serviços, conforme a imagem abaixo. nota_fiscal_selecao.png Para baixar o arquivo na sua página de vendas do seu dashboard https://reserva.ink/user/dashboard/orders Selecione as datas das vendas, clique sobre o botão de dowload no canto superior direito, conforme a figura abaixo e clique sobre o "Pedidos pagos (emissão de nota - tiny). Screenshot_2023-06-02_at_22.39.19.png Agora você poderá importar seus pedidos em vendas > pedido de vendas pedido_de_vendas.png No canto superior direito você verá a opção de "mais ações" e "importar pedidos de uma planilha" incluir_pedido.png Na página seguinte ele mostrará o modelo que precisa estar a planilha para importar, mas não se preocupe porque o arquivo gerado no site já está no formato então pode seguir com "prosseguir para importação" e carregar o arquivo. Na tela seguinte você valida o arquivo que subiu e na sequência ele mostra a tabela com os dados para você confirmar a importação dos dados. ​ Uma vez que seus pedidos foram importados, você retorna em "Pedidos de vendas" e lá estarão todos os pedidos. Você ali pode alterar algumas informações que queira sobre os pedidos como descrição, valores e outra informações. Para emitir as notas como serviço, você pode fazer dentro de cada pedido ou então, selecionar múltiplos pedidos e embaixo da página clicar em "mais ações..." > Gerar nota de serviço.

Última atualização em Dec 10, 2025

Como emitir NF de pedidos para seus clientes

Introdução Para deixar a nossa contabilidade alinhada com as normas da legislação tributária, vamos atualizar a forma como emitimos nossas notas fiscais. O objetivo desse documento é explicar como vai funcionar daqui para frente e sanar possíveis dúvidas. Como funciona na maioria dos casos de comércio? Vamos supor que você compre um estoque de camisetas para revender. Como fica a declaração disso? 1. O seu fornecedor emite uma nota fiscal das camisetas para você, já que você agora é o dono desse estoque. 2. Você emite uma nota fiscal a cada venda realizada para o seu cliente com o valor da venda. Ex: 1. Você comprou 10 camisetas a R$44,00, total de R$440,00. 1. Nesse caso, o seu fornecedor vai emitir uma nota de R$440,00 para sua empresa. 2. Se a sua loja fizer 10 vendas, com uma camiseta por pedido, foram 10 camisetas a R$89,00, total de R$890,00. 1. Nesse caso, você precisa emitir 1 nota no valor de cada pedido, seriam 10 notas de R$89,00. 2. Uma para cada cliente. É assim que funciona em qualquer relação tradicional de fornecedor e comércio. E se o estoque for terceirizado, como no caso da Impressão Sob Demanda, precisa emitir nota? Print on demand Sim, a nota fiscal no modelo de impressão sob demanda é obrigatória como em qualquer outra atividade comercial, conforme previsto na Lei n.º 8.846, de 21 de janeiro de 1994. Isso porque é a partir desse documento que o governo fiscaliza as transações realizadas entre pessoas físicas e jurídicas no país. O modelo em que você não possui o estoque e o valor de transação é dividido na origem não tem uma regulamentação específica, sendo assim indicamos que procure se informar com um contador especialista para emissão das suas notas. Qual é o cenário atual da INK? Os pedidos são faturados pela INK direto para o cliente que recebe a nota fiscal com o valor do preço base do produto mais o frete. Essa nota acompanha o produto no modelo de DANFE simplificada, ou seja, com uma etiqueta com chave de acesso para a nota fiscal. Ex: A sua loja vendeu um pedido com duas camisetas a R$89,00, o total deu R$178,00. Sendo R$88,00 para INK de custo dos produtos, será esse o valor que nós utilizaremos para emitir a nota ao cliente recebedor. A diferença do valor, referente à margem da venda da loja, cabe a cada loja faturar do modo aconselhado pelo seu contador. ​​MEI No caso de empresas enquadradas no MEI, não há obrigatoriedade de emissão de nota fiscal para pedidos para pessoa física, exceto quando solicitado pelo cliente, desde que o faturamento total se enquadre dentro do limite vigente para esse tipo de empresa. ​​CPF Para lojas que estão cadastradas no CPF vale também atentar para o limite de declaração, sendo mais recomendado ter um CNPJ assim que começar a ter algumas vendas. Há alguma integração para ajudar na emissão das notas? Ainda não temos uma forma de auxiliar a emissão de suas notas, dentro do dashboard, com seus parâmetros e seu certificado digital, mas auxiliamos com a disponibilização de alguns recursos em que a loja poderá baixar um relatório com os pedidos e importar ele direto num erp (*tiny), de modo que a loja consiga emitir a nota fiscal de serviço ou produto, conforme a recomendação do contador. Temos um conteúdo aqui na central de ajuda específico sobre o Tiny: ​ Emitindo notas com o Tiny *o tiny oferece 30 dias grátis em todos seus planos.

Última atualização em Dec 11, 2025

Modelo de Emissão de Notas Fiscais

Como funciona na maioria dos casos de comércio? Vamos supor que você compre um estoque de camisetas para revender. Como fica a declaração disso? 1. O seu fornecedor emite uma nota fiscal das camisetas para você, já que você agora é o dono desse estoque. 2. Você emite uma nota fiscal a cada venda realizada para o seu cliente com o valor da venda. Ex: 1. Você comprou 10 camisetas a R$44,00, total de R$440,00. 1. Nesse caso, o seu fornecedor vai emitir uma nota de R$440,00 para sua empresa. 2. Se a sua loja fizer 10 vendas, com uma camiseta por pedido, foram 10 camisetas a R$89,00, total de R$890,00. 1. Nesse caso, você precisa emitir 1 nota no valor de cada pedido, seriam 10 notas de R$89,00. 2. Uma para cada cliente. É assim que funciona em qualquer relação tradicional de fornecedor e comércio. E se o estoque for terceirizado, como no caso da Impressão Sob Demanda, precisa emitir nota? Print on demand Sim, a nota fiscal no modelo de impressão sob demanda é obrigatória como em qualquer outra atividade comercial, conforme previsto na Lei n.º 8.846, de 21 de janeiro de 1994. Isso porque é a partir desse documento que o governo fiscaliza as transações realizadas entre pessoas físicas e jurídicas no país. O modelo em que você não possui o estoque e o valor de transação é dividido na origem não tem uma regulamentação específica, sendo assim indicamos que procure se informar com um contador especialista para emissão das suas notas. Qual é o cenário atual da INK? Até hoje, por uma limitação operacional, nós emitimos uma nota fiscal no valor total de cada pedido. Ex: Se a sua loja vendeu um pedido no valor de R$89,00, nós emitimos uma NF nesse valor. Mas isso nunca foi um benefício. Afinal, isso não isenta a loja de declarar seus ganhos. Como em qualquer atividade econômica, é preciso emitir notas fiscais para registrar seus ganhos. Ou seja, independente das novas mudanças, cada empreendedor deveria estar emitindo suas NFs para evitar problemas com a Receita Federal, de acordo com o seu regime de tributação (avaliar com o seu contador). ​​MEI No caso de empresas enquadradas no MEI, não há obrigatoriedade de emissão de nota fiscal para pedidos para pessoa física, exceto quando solicitado pelo cliente, desde que o faturamento total se enquadre dentro do limite vigente para esse tipo de empresa. ​​CPF Para lojas que estão cadastradas no CPF vale também atentar para o limite de declaração, sendo mais recomendado ter um CNPJ assim que começar a ter algumas vendas. Quais mudanças vão acontecer na INK? A partir de sexta-feira, dia 15/05/2023, os pedidos serão faturados pela INK direto para o cliente que receberá a nota fiscal com o valor do preço base do produto mais o frete. Essa nota acompanhará o produto no modelo de DANFE simplificada, ou seja, com uma etiqueta com chave de acesso para a nota fiscal. Ex: A sua loja vendeu um pedido com duas camisetas a R$89,00, o total deu R$178,00. Sendo R$88,00 para INK de custo dos produtos, será esse o valor que nós utilizaremos para emitir a nota ao cliente recebedor. A diferença do valor, referente à margem da venda da loja, cabe a cada loja faturar do modo aconselhado pelo seu contador. Há alguma integração para ajudar na emissão das notas? Vamos disponibilizar, em algumas semanas, uma forma de auxiliar a emissão de suas notas, dentro do dashboard, com seus parâmetros e seu certificado digital. Até lá, auxiliaremos com a disponibilização de alguns recursos em que a loja poderá baixar um relatório com os pedidos e importar ele direto num erp (*tiny), de modo que a loja consiga emitir a nota fiscal de serviço ou produto, conforme a recomendação do contador. *o tiny oferece 30 dias grátis em todos seus planos. Quando vai ocorrer essa mudança? Essa mudança vale para os pedidos feitos a partir do dia 15/05/2023. Como temos o prazo de produção e envio, esses pedidos devem começar a ser faturados a partir do dia 18/05/2023.

Última atualização em Dec 10, 2025

Entendendo os status das Solicitações de Antecipação

Introdução Este artigo explica os diferentes status que uma solicitação de antecipação de recebíveis pode ter na plataforma da INK. Entender esses status ajudará você a acompanhar e gerenciar suas antecipações de forma mais eficaz. Solicitando uma Simulação de Antecipação Quando você solicita uma simulação de antecipação, ela inicialmente fica com o status "Processando Simulação". Em seguida, ela é automaticamente simulada, mudando para o status "Simulação Disponível", onde você poderá ver as taxas aplicadas e o valor total da antecipação. Prazos para Confirmar a Antecipação Você terá um prazo específico para confirmar a antecipação: - Para simulações feitas antes das 16h: Você pode confirmá-las até as 19h do mesmo dia. Após esse horário, a simulação será expirada. - Para simulações feitas após as 16h: Você pode confirmá-las até as 23h59 do mesmo dia. Após esse horário, a simulação será expirada. Se você não confirmar a antecipação dentro do prazo, a solicitação expira automaticamente e não será processada. Status da Solicitação Aqui estão os possíveis status da sua solicitação de antecipação e o que cada um significa: - Processando Simulação: Sua solicitação foi enviada e está aguardando simulação. Esse processo pode demorar até 2 horas. - Simulação Disponível: A simulação foi concluída e você pode ver as taxas, os valores aplicados e solicitar a antecipação. - Antecipação Aprovada: A solicitação foi aprovada pela Zoop e está pronta para ser confirmada por você. - Simulação Expirada: A solicitação não foi confirmada dentro do prazo e expirou. - Antecipação Inválida: A solicitação não pôde ser realizada devido a problemas como: - Estornos. Quando o valor de uma venda é devolvido ao cliente, isso afeta os recebíveis disponíveis; - Chargeback. Quando uma transação é contestada pelo cliente e revertida, também afetando a disponibilidade dos recebíveis; - Duplicidade de antecipações com os mesmos recebíveis; - Os recebíveis foram dados como garantia em outros contratos. Por exemplo, se você usou os recebíveis gerados pelas suas vendas como garantia de financiamento ou empréstimo, esses recebíveis podem não estar disponíveis para antecipação quando a execução for feita no final do dia. - Antecipação Realizada: A solicitação foi aprovada e a antecipação foi efetivamente concluída. O valor antecipado será creditado na sua conta em até 1 dia útil. O Que Fazer em Caso de Problemas Se sua solicitação de antecipação for rejeitada, expirada ou inválida, tente novamente. Se ainda assim encontrar problemas, entre em contato com nosso suporte para obter ajuda. Conclusão Esperamos que este artigo ajude a entender melhor os diferentes status das suas solicitações de antecipação. A transparência nas taxas e a facilidade para confirmar antecipações devem ajudar no seu planejamento financeiro e na gestão dos seus recebíveis.

Última atualização em Mar 17, 2026