Não gostei do serviço contratado no Profissionais do Livro. Posso cancelar?
Sim, é possível cancelar o serviço e solicitar reembolso, desde que o trabalho não tenha sido aprovado por você. Isso
porque no Profissionais do Livro, os fornecedores só recebem após a sua aprovação no site, garantindo total segurança
para os autores.
Como funciona o cancelamento e reembolso
1️⃣ Comunique sua insatisfação ao fornecedor pelo chat da plataforma.
2️⃣ Entre em contato conosco, informando:
- O número do pedido
- O motivo do cancelamento
3️⃣ Nossa equipe fará a intermediação do cancelamento e o reembolso do valor pago.
⚠️ Pontos importantes sobre o cancelamento
- Dependendo da complexidade do serviço, pode haver desconto proporcional no reembolso, para remunerar o tempo do
profissional.
- Não existe uma tabela fixa; o cálculo é feito caso a caso.
- Por se tratar de um serviço intelectual, é proibido utilizar o material recebido caso o serviço não tenha sido
aprovado. O uso indevido pode gerar notificação e infração de direitos autorais.
- Não é possível cancelar ou reembolsar serviços que já tenham sido aprovados por você no site, pois o pagamento ao
profissional é liberado automaticamente após essa aprovação.
Tranquilidade para você
O Profissionais do Livro tem mais de 99,5% de aprovação porque trabalha apenas com profissionais certificados e de alta
reputação.
Nosso compromisso é garantir que você tenha segurança em cada etapa do serviço contratado!