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Profissionais do livro

Por Fred
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Como contratar e enviar o arquivo para o serviço de diagramação no Profissionais do Livro?

A contratação do serviço de diagramação pela plataforma Profissionais do Livro varia de acordo com o tipo do seu projeto (se o livro possui apenas texto ou se inclui imagens). O processo para cada caso funciona da seguinte forma: 1. Diagramação SEM imagens (Texto corrido) Para livros compostos apenas por texto (sem ilustrações, fotos ou gráficos): 1. Acesse o site do Profissionais do Livro. 2. Faça login com seus dados ou utilize a sua conta do Clube de Autores. 3. Envie o seu arquivo original no formato .DOC (Word ou similar). 4. Gere a cotação no próprio site e realize o pagamento. 5. Após a confirmação do pagamento, o pedido será iniciado. Você poderá usar o chat com o fornecedor diretamente na plataforma para trocar orientações e acompanhar o serviço. 2. Diagramação COM imagens A diagramação de livros que possuem imagens conta com um fluxo de cobrança complementada, pois exige um trabalho técnico diferenciado por página. 💡 Já estamos estudando e desenvolvendo uma forma de integrar essa funcionalidade através da AILA para oferecer o serviço sem qualquer diferenciação ou taxa extra no futuro. Enquanto essa atualização não estiver disponível, seguimos o fluxo abaixo: 1. Acesse a plataforma e envie o seu arquivo no formato .DOC normalmente. 2. Faça a contratação e a cotação inicial pelo site. 3. Aguarde a nossa equipe enviar a cotação exata por e-mail (enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento inicial). - Atenção: Projetos com imagens possuem um valor adicional de aproximadamente R$ 5,00 por página diagramada. 4. Você receberá o link para o pagamento do complemento relativo às imagens. E se eu não concordar com o valor do complemento? Não se preocupe! Se você não estiver de acordo com o valor complementar cobrado para a diagramação com imagens, o pedido pode ser cancelado sem qualquer ônus ou taxa. O valor pago na etapa inicial será reembolsado integralmente, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra.

Última atualização em Sep 03, 2026

Como entrar em contato com o profissional contratado no Profissionais do Livro?

Após a confirmação do pagamento de qualquer serviço na plataforma Profissionais do Livro, uma caixa de diálogo exclusiva é aberta para que você e o prestador do serviço possam se comunicar diretamente. Para acessar o chat e trocar orientações com o profissional, siga os passos: 1. Acesse o site do Profissionais do Livro. 2. Faça login com o seu e-mail e senha cadastrados ou utilize a opção de acesso com a sua conta do Clube de Autores (a mesma utilizada na compra do serviço). 3. No painel principal, acesse o menu Meu Espaço > Acompanhar serviços. 4. Localize o serviço contratado e clique no ícone de lupa ao lado da situação do pedido. 5. A janela do chat será exibida na tela. Por ali, você poderá enviar mensagens, tirar dúvidas e anexar orientações para a execução do trabalho. Qual é o prazo de resposta do profissional? O profissional contratado tem o prazo de até 48 horas úteis para responder às suas mensagens no chat e dar andamento ao serviço. O que fazer se o profissional não responder no prazo? Se o prazo de 48 horas úteis expirar sem nenhum retorno por parte do prestador: - Abrir um chamado ou cancelar: Você poderá abrir um chamado de suporte com a nossa equipe para intermediar o contato ou, se preferir, solicitar o cancelamento da compra. - Política de cancelamento e análise: O cancelamento direto só é realizado caso o profissional ainda não tenha concluído o serviço. Caso o trabalho já tenha sido finalizado ou entregue, nossa equipe fará uma análise detalhada do histórico para tomar uma decisão justa tanto para você, cliente, quanto para o fornecedor que trabalhou no projeto. 💙 Não se preocupe: independente da situação, nossa equipe acompanhará o seu caso até encontrar a melhor solução!

Última atualização em Sep 03, 2026