Recentemente, clientes têm relatado tentativas de golpe em que fraudadores se passam pelos Correios, solicitando pagamentos adicionais para liberar encomendas já compradas e pagas. É importante destacar que os Correios não cobram valores adicionais para realizar entregas após o pagamento do frete na compra. Qualquer solicitação de pagamento fora dos canais oficiais é falsa e deve ser ignorada.
Como funciona o golpe?
Os golpistas costumam enviar mensagens por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens, alegando que o cliente precisa pagar uma taxa adicional para liberar a entrega. Essas mensagens normalmente incluem:
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Links suspeitos para páginas falsas que imitam os sites dos Correios;
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Prazo curto para pagamento, criando sensação de urgência;
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Informações genéricas sobre a encomenda, sem detalhes específicos como número de rastreamento correto.
Como identificar e se proteger?
Para evitar cair nesse golpe, siga estas orientações:
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Verifique sempre o status oficial da encomenda: Utilize apenas o site ou aplicativo oficial dos Correios para rastrear seu pedido.
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Nunca clique em links suspeitos: Se receber mensagens pedindo pagamento adicional, não clique nos links e não forneça dados pessoais.
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Confirme diretamente com os Correios: Se tiver dúvidas, entre em contato diretamente com os Correios pelos canais oficiais.
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Denuncie mensagens suspeitas: Envie capturas de tela e detalhes das mensagens para os Correios para ajudar a combater esses golpes.