Principal Pedidos e Envios Meu pedido foi enviado, mas o rastreamento não atualiza ou não tem movimentação

Meu pedido foi enviado, mas o rastreamento não atualiza ou não tem movimentação

Última atualização em Jan 22, 2026

Em alguns casos, o rastreamento demora para ser atualizado. Isso está ligado à forma de envio contratada e também ao CEP de entrega. Há também o fato de que regiões mais distantes exigem mais tempo para processamento da encomenda e, consequentemente, é preciso mais tempo para que haja atualizações no rastreamento. Em todo caso, confirme se seu pedido se encaixa em alguma das opções abaixo:

  • Envio via módico - Pedidos enviados na modalidade módica sofrem menos atualizações por ser a modalidade mais econômica dos Correios. Por exemplo, é possível que dias após a postagem apareça somente a informação de "Enviado" ou de "Postado na agência" no seu rastreamento. No entanto, na maioria das vezes essa modalidade respeita o prazo máximo de entrega, conforme indicado no site de acordo com a sua compra

  • Envio via Sedex para o interior ou regiões remotas (Região Norte do Brasil) - Neste cenário, é normal que leve mais tempo entre uma atualização ou outra, considerando que o prazo de entrega para estas regiões é maior que o convencional. No entanto, o Sedex também respeita os prazos de entrega na maioria das vezes.

Se quiser consultar o prazo médio de entrega do seu pedido junto aos Correios, use os dados abaixo para referência: