Se você excluiu seu aplicativo de autenticação ou trocou de celular e esqueceu de transferir os dados, não se preocupe! Podemos ajudar. Porém, precisaremos validar suas informações primeiro. Aqui estão os passos que você deve seguir:
- Entre em contato conosco:
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- Informe os seguintes dados:
•Nome completo
•Data de nascimento
•CPF
3. Envie uma foto sua segurando seu documento com foto:
•A foto deve estar nítida e pode ser apenas de rosto, mas suas mãos devem estar visíveis segurando o documento.
Após receber essas informações, solicitaremos a redefinição do seu autenticador, e você poderá cadastrá-lo novamente em sua conta no site. O prazo para que te atualizemos com essa redefinição é de até 48 horas! 😊