Se você se mudou para outro país e deseja atualizar a sua conta para aproveitar os custos locais e receber em outra moeda, isso é possível — mas há algumas regras importantes que você precisa conhecer antes.
O que você precisa saber antes de mudar de país no cadastro:
1️⃣ Royalties a receber em outra moeda
Se você já possui valores a receber (royalties) em outra moeda, não é possível transferir sua conta atual para outro país. Isso acontece porque os dados financeiros da conta estão atrelados à moeda original e, por segurança, não podemos converter esses valores nem transferir para outra região.
Nesse caso, você precisará criar um novo cadastro na plataforma, já com o país de destino selecionado. Ao criar o novo cadastro, cadastre também o CPF ou o documento fiscal válido no novo país.
2️⃣ Livros publicados com ISBN ou comprados em outra região
Se você já possui livros publicados no site com ISBNs vinculados ao país original ou se comprou ISBNs lá, eles não podem ser transferidos para outra região. Isso ocorre porque:
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Os custos de impressão foram calculados com base na moeda e condições da região original.
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Apesar de validade mundial, o ISBN possui informações originais do local de publicação e isso não pode ser alterado. Se o livro já está à venda em canais parceiros, os preços e contratos estão vinculados ao cadastro original.
📌 Qual é a solução nesses casos?
Para mudar de país de forma correta e evitar qualquer conflito de dados:
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Crie um novo cadastro na plataforma com os dados da nova região. (De preferência com um novo email, mas se quiser usar o atual, é só nos informar antes, abrindo um chamado conosco)
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Publique novamente as obras desejadas nesse novo cadastro.
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Registre um novo ISBN para cada obra na nova região. As obras antigas podem ser mantidas ativas no cadastro original sem problema. Você continuará recebendo normalmente por elas na moeda e conta originais. As novas vendas feitas pelo novo cadastro serão pagas conforme os dados cadastrados na nova conta.
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Se optar por cancelar a conta no país antigo, basta abrir um chamado com o nosso time e faremos isso pra você de forma ágil, combinado? Nós vamos pedir o crédito em conta do seu saldo em royalties e encerrar o cadastro em questão.
Essa é a forma mais segura, prática e transparente de gerenciar suas publicações em diferentes regiões.
🤝 Ficou com alguma dúvida?
Se ainda precisar de ajuda para entender os procedimentos ou se tiver uma situação específica que não esteja clara aqui, entre em contato com a nossa equipe. Será um prazer orientar você!