Quando uma compra de ISBN não é inserida automaticamente na obra, as principais causas são essas:
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A compra ainda não teve a baixa dada pela CBL (Caso o pagamento esteja aprovado);
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A compra do ISBN foi feita em um livro que não teve a publicação concluída ou não está mais no ar,
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A compra do ISBN foi feita para uma obra, mas outra versão dela é que foi publicada.
Sobre os itens 2 e 3, é importante explicar detalhadamente:
Cada pedido é vinculado ao código de livro da obra que está sendo publicada. Se você comprar o ISBN para uma obra X, remover ela e publicar uma nova, com o código Y, o ISBN não será vinculado automaticamente, precisando de um ajuste do nosso time, tá? A solução é relativamente simples: informe o código do livro e o número do ISBN para a nossa equipe e lhe ajudaremos com o ajuste :)
Ah, e muito importante: Para que sua obra receba o ISBN, ela precisa estar sempre disponível no site, pois será como a CBL validará a publicação da obra de forma automática.