Infelizmente, em alguns casos, há algum dano por parte dos Correios ou da transportadora em relação ao envio. Se isso ocorrer com seu pedido, não se preocupe, pois certamente vamos te ajudar. Neste cenário, pedimos que abra um chamado conosco, enviando pra gente:
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Fotos do livro danificado
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Número do seu pedido
Então, vamos abrir um protocolo com os Correios ou transportadora e abrir uma reimpressão pra você, sem custos e com prioridade, combinado?