Depende do cenário.
Na maioria dos casos, é possível unificar livros publicados pelo mesmo autor, desde que ele possua duas contas ativas na plataforma e ambas sejam de mesma titularidade. Nessa situação, uma das contas precisará ser encerrada, e os livros poderão ser transferidos para o cadastro que permanecerá ativo.
Caso a solicitação envolva cadastros com titularidades diferentes, a unificação não é automática. Nesses casos, precisamos avaliar diretamente com nosso time, considerando o motivo da solicitação e a validação dos dados de ambas as contas, por segurança.
Isso acontece porque cada livro é vinculado ao cadastro (login) em que foi originalmente publicado, e a transferência só pode ocorrer de um cadastro inativo para um cadastro ativo.
📩 O que fazer?
Entre em contato com nosso suporte informando:
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Os links das obras envolvidas
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O e-mail do cadastro que você utiliza atualmente
Nossa equipe fará a análise e retornará com a confirmação em até 2 dias úteis.
⚠️ Importante
Mesmo após a transferência dos livros, relatórios, históricos de vendas e pagamentos já realizados ou pendentes permanecem vinculados ao cadastro original.
Apenas as novas vendas passarão a aparecer no relatório do cadastro ativo.