Fechar um contrato vai muito além de garantir um combinado formal. É uma forma de mostrar profissionalismo, gerar segurança e construir uma relação de confiança com o lojista desde o primeiro momento.
Ao prestar um serviço, especialmente dentro de um ambiente dinâmico como o Experts, se posicionar como alguém organizado e claro no que entrega faz toda a diferença. Um contrato simples, direto e bem estruturado pode ser o seu maior aliado nisso.
Formalizar o que foi combinado evita ruídos de comunicação, protege as duas partes e reforça o seu comprometimento com o sucesso do projeto. Mais do que um documento, o contrato é uma ferramenta de confiança.
Posicionamento profissional: comece pelo básico
Formalizar seu serviço não é burocracia desnecessária, é profissionalismo.
Um contrato é uma forma de deixar claro para as duas partes o que está sendo combinado, prevenindo mal-entendidos, reforçando a seriedade da entrega e mostrando que você respeita seu trabalho e o tempo do cliente.
Ao se posicionar como um expert, você não vende só um serviço, você guia o lojista na jornada dele. E para que essa relação seja saudável, transparente e confiável, um contrato é um recurso fundamental.
Por que usar um contrato?
Um contrato é essencial para formalizar a relação entre você e o lojista. Ele registra, com clareza, tudo o que foi combinado e o mais importante: ele não precisa ser complexo para ser eficiente.
Um contrato simples, direto e com uma linguagem fácil de entender já cumpre o papel de alinhar expectativas e garantir segurança para os dois lados.
Você não precisa necessariamente criar um documento cheio de termos jurídicos, mas sim garantir que ambas as partes saibam exatamente o que esperar do acordo.
Quando tudo está bem definido desde o início, você transmite mais confiança, evita retrabalho, reforça seu profissionalismo e reduz riscos de mal-entendidos ao longo do processo.
Um bom contrato evita situações como:
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Achei que você também faria os criativos para os anúncios
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Não sabia que o valor era mensal
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Pensei que entregaria mais estampas
Esse tipo de ruído é comum quando não há clareza desde o início. E você pode evitar todos eles com um documento simples.
O que um contrato pode conter?
Você não precisa seguir um modelo engessado. Mas alguns elementos são essenciais para garantir que o contrato cumpra seu papel de proteger as duas partes e esclarecer os combinados.
As dicas a seguir servem como um ponto de partida para quem quer formalizar seus serviços com mais segurança. Não é uma regra rígida são orientações pensadas para ajudar você a estruturar contratos de forma clara, objetiva e profissional, do seu jeito.
Algumas dicas do que você pode abordar
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Quem está contratando e quem está prestando o serviço
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O que será feito
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Como e quando será entregue
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Quanto custa e como será pago
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O que está e o que não está incluso
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E se houver alguma mudança no caminho?
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Revisões e alterações
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Condições de cancelamento
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Comunicação e disponibilidade
Um contrato bem feito não só protege, ele vende!
Muitos profissionais evitam usar contratos com medo de parecerem “exigentes demais”. Mas, na prática, um contrato transmite segurança para o lojista. Ele mostra que você leva seu trabalho a sério, sabe o que está fazendo e está preparado para entregar.
Formalizar não é se afastar, é se aproximar com mais clareza.
🌟Dica final: apresente o contrato como parte etapa do processo
Na hora de fechar o serviço, você pode incluir o contrato como uma etapa natural do processo. Isso demonstra organização, transmite segurança e valoriza o seu trabalho. Uma forma simples e profissional de apresentar isso ao cliente pode ser comunicar que fará a apresentação do contrato para alinhar se o lojista está de acordo.
Ou seja…
Formalizar seus serviços com um contrato é uma das formas mais diretas de mostrar que você leva a sério o que faz. Não se trata de burocracia, e sim de profissionalismo, cuidado e respeito, com você e com o lojista.
Usar um contrato, mesmo que simples, ajuda a evitar confusões, facilita a comunicação e fortalece a confiança desde o primeiro contato.
Não existe uma única maneira de fazer isso. O importante é criar combinados que façam sentido para você, que sejam transparentes para o cliente e que contribuam para uma relação mais segura e profissional.
Comece com o básico, o resto você vai ajustando com a prática.
Borá fechar mais contratos?