Essas são situações realmente chatas e lamentamos que seu pedido possa estar em uma destas condições. No entanto, pode ficar absolutamente tranquilo(a), pois estamos aqui pra ajudar o mais rapidamente possível e, seguindo nosso compromisso, sem solução você não fica! O que precisamos fazer neste cenário é que você abra um chamado conosco e nos informe:
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O número do seu pedido
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O endereço completo de entrega, usado na compra
Com isso, vamos resolver o problema pra você rapidamente, notificando os Correios e providenciando uma reimpressão sem custos e urgente.