Em alguns casos, a transportadora opta por devolver o pedido quanto encontram algum problema com a entrega ou com o endereço no processo logístico. Normalmente, essas devoluções ocorrem pelos seguintes motivos:
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Destinatário ausente
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Destinatário desconhecido
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Endereço de entrega incompleto e/ou insuficiente
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Não procurado na agência em que o pedido foi disponibilizado.
Caso seu pedido tenha sido devolvido, não se preocupe: abra um chamado com a gente e informe os dados abaixo, para que possamos providenciar o reenvio do seu pedido sem custo algum, combinado?
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Número do pedido
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Email cadastrado
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Endereço completo de reenvio